春光正盛,服務暖人心。為期兩個月的“關愛巡檢 無憂開工”柳工挖掘機服務萬裏行活動正如火如荼。活動旨在通過全方位、深層次的服務舉措,確保用戶挖掘機設備處於最優運行狀態,助力廣大客戶順利無憂開工。
關愛巡檢 無憂開工
這場橫跨全國27個省份,深入走訪服務150餘家客戶的大型服務行動,在業內引起了廣泛關注,贏得了廣大用戶的一致好評與讚譽。
柳工挖掘機“關愛巡檢 無憂開工”服務行動,服務團隊由經驗豐富的工程師和技術專家組成,為客戶提供一次免費的整機健康檢查,出具詳細的專業檢查報告,確保設備隱患早發現、早解決,減少停工損失,提升作業效率。
同時開展日常維護、項目培訓、安全規範操作培訓等,並收集客戶反饋意見,為客戶提供全方位、多維度的優質服務。他們用堅實腳步丈量土地,用真誠服務詮釋初心。
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在雲南,某客戶先後購入了二十多台柳工挖掘機,對設備的質量和性能表示充分肯定,並對柳工服務人員一直以來的貼心服務表示稱讚;在河南,客戶提出設備日常工作中的困惑,服務人員對此進行專業講解,並補充了設備使用過程中的注意事項和日常保養須知;在貴州,服務人員為客戶詳細介紹一鍵掃碼報修業務,助力客戶高效完成設備保修,節省時間……
設備所趨,客戶所需,服務所向。柳工始終堅定為客戶創造價值的理念,創新服務模式,為客戶提供更加優質、高效的服務體驗,打造行業一流服務品牌!
11月25日,CMIIC2024工程機械產業大會暨第十五屆品牌盛會在上海隆重召開,重磅發布了 2024 工程機械行業TOP10年度榜,柳工7款產品斬獲新。
《桂有技能 挑戰無限》柳工專場在世紀工程平陸運河的施工現場,在廣西各大重點項目施工現場,挖掘機被廣泛運用於項目建設。
11月20日起,人民日報海外網出海記專題刊發柳工係列報道,首篇報道聚焦柳工國際化高質量發展成果。
自今年9月起,一場以尊享服務,暢享無憂為主題,旨在深化客戶關係、提升服務體驗的高端客戶走訪活動在柳工平地機領域如火如荼地展開。