柳工：始終堅持客戶至上，深度踐行“全麵解決方案”戰略

近日，柳工在四川西昌舉辦了“柳工品牌萬裏行走進川威集團”和“行業客戶全麵解決方案論壇”等係列活動，這是柳工”三全“戰略的一次深度落地，是“全麵解決方案”戰略由規劃藍圖變為施工圖、落地到實景圖的關鍵舉措。

本次活動選址西昌曆史意義重大，1935年，紅軍長征過西昌，留下寶貴的紅色文化遺產。如今，柳工希望借力“紅色引擎”，以用戶需求和應用場景為中心，發展覆蓋產品全係列、全生命周期和全價值鏈的智能化解決方案，促進製造業與服務業的深度融合與高質量發展。

柳工全麵解決方案助力川威集團高質量發展

活動期間，與會嘉賓們參觀了柳工與川威集團聯合建設的綠色智慧物流園示範區。這是柳工通過提供全麵解決方案服務來幫助川威集團實現產業升級和開發新質生產力的生動實例。

川威綠色智慧物流園示範區的成果起源於2023年柳工與川威集團達成的戰略合作，柳工全麵解決方案助力川威集團在鋼鐵、物流、水泥、礦業等多個領域的業務提質升級，共同探索車聯網在物流場景和智慧礦山中的應用，以此促進川威集團各個生產環節向智能化作業轉變和企業智慧經營轉型。

柳工電動裝載機、電動叉車、電動正麵吊等成套綠色電動產品的定製化應用是該園區的一大特色，不僅有助於降低物流園區的設備維護和運營成本，同時也能減少碳排放，推動零碳物流園區的建設。據估計，電動裝載機和電動正麵吊的使用成本相比傳統燃油設備低58%，而電動叉車的成本降低比例甚至達到了86%。

川威集團公司董事長、首席執行官、黨委書記王勁表示，川威集團要靠低成本競爭、轉型升級競爭、持續迭代競爭，方能立於不敗之勢。川威集團與柳工攜手合作，利用電動化、智能化設備實現節能降耗、效率提升。未來，期待雙方開展更為緊密深入的合作，探尋共贏之道，為高質量發展聚智謀篇。

堅持客戶至上，以“鐵三角”高效服務客戶

在行業客戶全麵解決方案論壇上，物流、礦山、金屬冶煉、電力等行業的客戶，分享和探討了行業電動化應用及量身定製的行業場景全麵解決方案，講述了如何通過這些方案應用實現生產提質增效、設備標準化、精益化管理以及新的期望和挑戰。

柳工認為，麵對全球市場變化，以及新舊動能轉換的關鍵節點，隻有深入了解每個客戶的特定環境及其麵臨的挑戰，始終堅持客戶至上，以全生命周期內的客戶多元化需求為導向，深度洞察客戶需求、深刻理解客戶痛點，才能製定出真正有效的全麵解決方案，為客戶創造價值。

此外，為保障全麵解決方案的有效實施，柳工構建了“鐵三角”團隊，精準服務大客戶，提供全麵、高效的解決方案。客戶經理、解決方案經理、交付經理三者共同協作，形成強大的團隊合力，為客戶提供高效、優質的服務和支持。