9月一天的夜晚，在云南丽江施工的吴先生打电话向力士德公司寻求帮助，云南片区的服务人员接到反馈电话后立刻购买当日晚22点30分由昆明开往丽江的火车，次日凌晨到达后急忙赶往施工工地。
在交谈中服务人员了解到，吴先生去年购买了一台力士德挖掘机，操作性能优越，油耗也很低。吴先生告诉服务人员，机器马上要到缅甸参与中国石化燃气管道铺设工程的施工，并且和中石化签订了两年的施工合同，希望力士德公司可以对整机进行一次全面检查，以防延误工期。
在和驾驶员交谈的过程中， 服务人员就相关操作规程和日常保养进行了详细的了解，针对驾驶员平时操作中遇到的问题一一做了解答。在整机检查中，服务人员发现挖掘机保养得非常好，机器各个部件运转良好。吴先生说，他们都是严格按照力士德公司的使用保养手册来进行日常的维护，现在机器依然光亮如新。
吴老板告诉服务人员：“这次去缅甸施工，已经有两台力士德挖掘机过去工作了，自己这是第三台，以后还会有更多的力士德挖掘机陆陆续续到缅甸工作，如果车辆在缅甸那边需要维修服务怎么办？”服务人员笑着说：“不用担心，如果在缅甸出现问题，您要及时与我们联系，我们会派专人跟踪服务，并提供快速有效的技术和配件方面的支持。”吴先生激动地表示，有了力士德高品质的服务保障，自己在国外施工则完全没有了后顾之忧。
