广州市冠军实业发展有限公司是一家跨行业、多元化经营的民营集团公司,以建材销售为主,集对外贸易、建筑工程、生态农业、汽车维修销售、仓储物流、港口码头、装饰装修、电子电器、服装纺织和房地产开发为一体的综合性集团。
2010年3月,由于港口建设速度的加快,广州冠军实业需购置一批装载机以满足港口建设的需求。“当时,我们对机械设备的采购比较困惑,国内外工程机械品牌众多,不知道该选择哪个”,广州冠军实业设备采购部的孙国斌告诉记者,“我们采购设备主要有3个原则:一是产品的性价比;二是设备本身的质量;三是厂家售后服务的质量。”经过设备采购部的初步考察,广州冠军实业选定了包括雷沃在内的3个品牌的装载机进入工地进行为期2个月的试机,在这2个月的试机过程中,雷沃装载机的表现优异,动力强劲,效率高,并且故障率低,非常符合施工的需求,能为工程的顺利按时完工提供保障,最终广州冠军实业选择了福田雷沃的装载机。
目前,广州冠军实业共订购了96台雷沃轮式装载机,初期到货并且投入使用的装载机共计19台,其中3 t级的FL935E型装载机7台、5 t级的FL955F型装载机12台。目前这19台雷沃装载机分布在广州冠军实业所属的各个码头,主要进行沙石码头的装卸,货物的转运。
从2010年3月份使用至今,广州冠军实业所拥有的19台雷沃装载机几乎没有出现故障,相对其他品牌的装载机,雷沃装载机的产品性能和质量给孙国斌留下了深刻印象。“雷沃装载机配置精良,性能好,油耗低,可靠耐用;各个系统匹配良好,作业效率高;转弯操纵轻松、灵活,提高了作业效率并增强了安全性”,孙国斌对雷沃设备的性能和质量给出了很高的评价,“有些品牌的装载机在使用一段时间后会经常出现各种故障,比如说发动机漏水、漏油,严重降低设备的工作效率,这在很大程度上会影响我们的工期,从而直接对公司的经济利益产生影响。”
在进行设备采购时,广州冠军实业对生产厂家的售后服务质量也非常看重,是他们选购设备的重要条件。对于设备的售后服务,孙国斌认为:“缺少了售后服务的产品就不是一个完整的产品,一个不完整的产品在市场上是没有任何出路的。”
为了更好的进行服务,福田雷沃重工对广州冠军实业采取了专业的助援服务,专业的技术服务人员携带服务车辆和配件常驻冠军实业的码头。孙国斌不仅对雷沃装载机的产品性能和质量给与了很高的评价,对他们的售后服务也是赞赏有加。“福田雷沃重工的售后服务人员对我们的设备会进行长期的跟踪服务,设备在使用过程中,如遇到小问题,他们会在第一时间帮我们找出故障的原因、分析产生故障原因,并帮我们解决问题,尽可能地帮助我们减少损失。而且雷沃的服务人员还会定期对我们的操作人员进行培训,帮助我们更好的使用和保养设备。”