徐工海外经销商建设又取得新突破,截至4月底,27家认同徐工文化、在所在区域兼具实力和影响力的海外经销商新加盟徐工品牌,与徐工“同心发展,携手共赢”。
2012年,徐工进出口公司在开拓新市场、聚焦新产品同时,提出“渠道先行”,重点关注渠道建设。坚持以经销商为主的渠道策略,通过分类管理、优化整合来加强渠道建设的专业化,提升渠道能力。同时,关注服务。利用CRM项目等信息化手段来规范海外客户档案管理,扩充网点数量和规模,提高服务覆盖率。落实主动服务策略,加大服务投入、提高服务标准,通过一站式服务、主动登门服务、限时修理、闭环服务等措施来提升服务标准,使服务变成竞争的利器。