德基机械是一家被行业各界赞赏的民营企业，它从一开始就定位于做行业高端的民族企业，它始终以创造中国的著名国际品牌为己任。尽管成立仅有十年，但德基机械已经成长为中国的高端沥青混合料搅拌设备行业第一品牌，将众多身名显赫的外资品牌甩在身后。
论规模，德基机械在工程机械行业为中只能算是中型企业，但凭借在行业的表现，称之为中国品牌的榜样并不为过。
梦想的力量
要致富先修路，改革开放三十多年来，中国的基础设施建设得到了突飞猛进的发展，尤其从上世纪九十年代以来，高等级公路建设更是步入了高速发展期。建设高等级公路需要高端设备，在国内设备不能满足需求的情况下，国际品牌工程机械乘虚而入，高端沥青混合料搅拌设备市场也被海外品牌所垄断，国内客户为购买海外品牌筑路机械，付出了高昂的代价。
德基机械正是在这一背景下诞生的。德基机械正式成立于2001年，从诞生那时起，便将打造民族品牌，打破海外品牌垄断，为国家基础设施建设提供性价比高的设备与服务为己任。十年来，德基机械以高品质、高性能、合理的价格得到了众多客户的青睐，市场占有率节节攀升。如今，“德基机械”品牌大型高端沥青混合料搅拌设备，已在筑路机械行业独树一帜，成为民族品牌的优秀代表。
另一方面，为应对民族品牌的竞争，外资品牌不得不逐步降低售价，这也是德基机械为国内筑路客户做出的另一个贡献。
成功之源
德基机械常务副总经理刘敬之在总结十几年的发展时表示：“德基机械的成功离不开企业对市场机会的捕捉与把握以及广大客户的认可与厚爱，离不开企业所有者和高管团队的敬业精神与专业水平以及德基机械长期对人才队伍的建设与培养。但更值得称道的是“创新”，创新造就了德基机械跨越式的发展。”
德基机械的“创新”是全方位的，涵盖了从管理到技术的各个层面。
首先是战略创新。德基机械凝聚着德基人创建一流民族品牌的梦想，以及对中国市场的精准判断。近十年来，是我国高等级公路建设最快的时期，德基机械定位于高端沥青混合料搅拌设备，适应了高等级公路高速发展的需要，德基产品从十年前诞生起，就一直处在热销中。在2008年世界性金融危机出现以后，不但没有消沉，反而顺应基础建设拉动经济的需求，产品的市场占有率迅速提高。
其次是技术创新。我国的公路建设近几十年始终处于“以建为主”的快车道，但随着公路里程的增加，旧路面的翻新、养护、改造也有了逐步增加，这必然带来大量废旧沥青混合料，如果循环利用不充分，将会是资源的大量浪费和对环境的不利影响。针对废旧沥青混合料循环利用，几年前德基机械设立了研发中心，研究RAP再生技术与工艺，开发多种规格的RAP再生搅拌设备，推出了不同形式的再生方式、应用工艺和设备,还出口海外。如今，国家制定了“十二五”并废旧沥青混合料再生循环利用的规划和目标，德基机械关于废旧沥青混合料再生循环利用技术与设备再次领跑市场。
凭借十多年来在品质和技术上孜孜不断的追求，如今，德基机械大型沥青搅拌站已经成为能和外资著名品牌比肩的唯一民族高端品牌。“在许许多多的招投标项目中，德基机械的产品和国外著名品牌的产品是处于同一水平上的。”德基机械销售总经理刘金枝说。
客户至上
十几年来，德基机械积累了一批忠实的客户。据统计，德基机械有一半以上的客户是回头客，其中最多的一家客户拥有9套德基机械沥青搅拌站。这其中，除了产品自身过硬的品质外，德基机械优异的售后服务也功不可没。
德基机械服务有着优良的传统、深厚的技术资源和人才资源，这些是行业其他厂家无法比拟的。公司成立十几年来坚持的服务战略也是德基客户服务的基石。德基机械的售后服务部门由技术过硬的专业技术工程师团队组成。以客户为中心，德基机械在全国成立了四个驻外服务机构，并设立配件分库，保证人和配件能够快速到达。其服务人员对客户实行每天24小时全年365天服务。客户设备一旦出现故障，一个电话就可以做到现场能解决的立刻解决，不能通过电话解决的，会有专业的服务人员及时到工地解决。
在德基机械的创新文化中，服务的创新也是重要一环。工程服务总监李新武透露，德基机械围绕快速这一核心理念，时刻关注市场需求变化，随时更新服务战略，提高服务质量。
目前，德基机械已经建立起一套先进的设备信息数据库，德基用户随时能够查阅到自己设备的维护状况和完好状况。走进客户中心，服务人员会对客户进行电话回访和网络咨询服务，在设备故障潜伏期，及时发现问题，有计划地、针对性地服务，保证德基产品在使用过程中安全运行。德基机械的服务始终与公司的发展保持同步，不断创新，不断提高，旨在打造出行业顶尖服务品牌。
