柳工作为中国工程机械行业的排头兵,在50多年的发展历程中,孕育了艰苦创业、居安思危、民族自强、自主创新、合作发展等优秀的文化基因。但随着企业的高速发展及快速扩张,柳工领导班子深刻认识到,必须要将优秀文化基因的自然传承上升到企业文化系统建设的高度,才能适应柳工全面实施国际化战略的发展要求。
2006年,柳工对自身的文化资源进行了整理、继承和创新,清晰了使命、愿景、核心价值观,出台了《柳工文化大纲》、《柳工文化案例》、《柳工员工行为规范》等文化手册,使柳工文化形成了系统完整的体系:柳工使命——致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务;柳工愿景——成为工程机械行业世界级企业;柳工核心价值观——客户导向,品质成就未来;以人为本,合作创造价值。
2011年12月20日,从北京召开的全国精神文明建设工作表彰大会上传来喜讯:柳工被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。经过8年的不懈努力,从设定文明创建奋斗目标,到扎实创建的“加速起跑”,到最后的“成功跨栏”,一步一个脚印、一步一个台阶向前迈进,柳工文明创建工作终于结出累累硕果,实现了全体柳工人多年的夙愿。
企业文化要真正能够发挥应有的作用,关键还是如何扎实有效地推进企业文化的“落地”工作,把文化大纲提出的企业使命、愿景、核心价值观,融入到员工的思想和行动之中。因此,在《柳工文化大纲》出台后,柳工党政领导班子立即作出决定,把宣传、传播、推广企业文化列为柳工党建工作的重要内容,把柳工文化建设作为企业成败的“核按钮”来部署,并为此采取了一系列举措:
建立各级推进委员会机构
明确企业文化建设目标
首先,成立以柳工董事长、党委书记为组长,总裁为副组长,柳工高层领导为成员的柳工文化建设委员会,负责柳工文化建设工作的决策、领导、监督与评价。并设立柳工文化建设办公室,专职专员负责组织、推进柳工文化落地的各项具体工作。其次,柳工各基层党组织相继成立以党政一把手为正、副组长的文化建设推进工作组,设置兼职的企业文化专员与柳工文化建设办公室对接,负责本单位企业文化落地工作的正常实施。通过建立完善的推进机构,为构筑柳工企业文化核心竞争力提供了坚实的组织保障。
构建核心价值观 审视修订制度
在计划经济时期,作为制造商的柳工重点关注的是研发与制造环节,生产多少、销售多少主要是根据国家分配的指标来确定;在市场经济初步建立的时期,由于柳工采用的是经销模式,并不直接将产品卖给客户,所以对市场、客户的概念并未深刻理解。在这样的背景下,构建起以客户为导向的核心价值观则显得尤为重要。
为保证柳工各项制度与企业文化核心价值观相适应,以《柳工文化大纲》为指导,审视并修订各项规章制度,如在修订《员工奖惩条例》的过程中,大幅增加奖励的范围和奖金比例,以正面的积极引导为主。对于违反管理制度的员工,以人性化的教育为主,辅以不同程度的惩戒手段。为保证各单位深入推进企业文化建设工作,在企业文化专项考核内容中增加经费保障、人员支持等相关项目。3年多的时间里,共修订、废除与企业文化理念不相符的柳工管理制度100多项。
用核心价值观规范员工行为
在企业文化建设过程中,公司在充分发挥宣传媒体作用的基础上,结合丰富多彩的文化娱乐和竞赛活动,丰富员工业余文化生活,全面展示柳工的使命、愿景、核心价值观等文化理念。通过企业文化专员工作例会制度、党团支部书记企业文化建设工作经验交流会,企业文化知识抢答赛、演讲赛、辩论赛、板报比赛、红歌比赛、文艺演出等形式多样的活动,引导员工行为逐步符合文化要求。
2008年11月,在柳工50周年大庆期间,以“共筑美好家园”为主题的大型庆典晚会,将柳工50年的发展历史精彩演绎出来,引起到场观看演出的1万多名柳工员工的强烈共鸣。柳工通过多层次、全方位、高密度地宣传柳工企业文化,在全柳工形成了良好的文化宣传氛围和舆论氛围。
同时,柳工将企业文化培训纳入企业整体培训体系中,公司领导班子带头学习、领会《大纲》精神,撰写学习《大纲》心得体会文章,不断提升自身的文化管理素质。聘请北京专家来柳工授课,提高中层以上管理人员的企业文化学习质量,使之成为和谐文化的倡导者、实践者、维护者。此外,还组织实施了一系列针对性较强的培训活动,如企业文化专员培训、班组长培训、新进大学生培训、异地子公司员工培训、基层单位专场培训、培训师培训等,人均企业文化培训时间超过30小时/年,通过这一系列的培训活动,加深了全体员工对《柳工文化大纲》的理解,员工归属感、自豪感和凝聚力得到空前的加强。
柳工树立企业文化建设示范基地,每年选择两个企业文化建设成绩显著,员工学习实践企业文化核心理念突出的单位作为柳工企业文化工作示范基地。通过不断地建设与完善,逐步走上以点带面、持续推进、良性发展的企业文化建设之路。