“宝峨客户服务”移动服务系统上线，欢迎预约维修

宝峨客户服务团队为向客户提供快速反应的服务，将于2021年1月5日起，面向客户进行移动现场服务系统试运行。届时客户可以在微信中关注“宝峨客户服务”，也可以直接识别以下二维码来预约维修服务。

进入“宝峨客户服务”公众号，点击“预约维修”菜单，进行设备故障报修。

首次使用公众号进行预约维修时，请先用注册后进入使用。

点击“预约维修”后，进入“预约服务”页面，在“预约详情”一栏中，添加需要维修的产品（在“已有产品”中有历史报修产品的记录）。如果需要报修新产品，可点击“新增产品”，进入新增产品的页面。

在选完产品后，选择需要工程师上门服务的时间段，最后在“问题描述”中填写产品故障现象的描述，如果需要上传故障照片，可点击照片图标上传，完成后，点击提交按钮，即可完成服务预约的提交。

之后，客户可以在“售后服务”菜单中进行服务预约，查询服务进度和拨打热线电话。同时，客户每次预约的维修服务，也会在微信公众号中及时推送进度消息，以便客户了解。

欢迎您通过“宝峨客户服务”公众号进行预约维修，宝峨客户服务致力于为客户提供细致、专业、周到、及时的服务。作为客户的合作伙伴，我们将与您共同发展，在同一平台上相互支持，实现双赢的目标。