满足国内需求 国产挖掘机差距何在
但是从市场反馈的信息看，外资品牌挖掘机大规模提价并没有影响销售，国内品牌挖掘机销售也未见多大起色。这是为什么？
进口品牌为何受欢迎
据统计，7家挖掘机独资与合资企业的产品销售量占全行业的比例达90％，国外独资与合资企业在我国挖掘机行业中占据着主要地位，它们的产品已占领了国内的主要市场。
据业内专家介绍，拥有90%的市场占有率，再加上中国挖掘机用户对外资品牌的忠诚度，是外资品牌挖掘机全面涨价得以实现的内在原因。一些挖掘机用户认为，虽然购买外资品牌的新机的价格较高，但故障率也低，日常维修的成本也低，比较省心。此外二手机在市场上还很抢手，用几年后还可以卖个不错的价钱。所以，如果有实力他们首先还是考虑选择世界知名品牌。
一项由格林市场研究室对中国挖掘机用户的调查显示，目前只购买过本土品牌挖掘机的用户仅占总数的3.2%，虽然既购买外资品牌也选择本土品牌的用户占到了64.5%，但他们购买本土品牌挖掘机的数量占购买总量的平均比重仅为11.8%。业内人士分析，本土品牌挖掘机相对外资品牌而言，优势主要表现为价格和销售渠道这些“环境优势”，但与外资品牌在核心技术以及制造工艺方面的领先水平相比，仅凭“环境优势”显然不足以在竞争中取胜。而这些也正是外资品牌提高价格，追求“合理利润”的信心所在。
国产挖掘机的差距
据专家介绍，国产挖掘机的弱点是整体结构、管路布局、配件选择和发动机排放标准等方面存在不足，以致一些整机质量隐患时有发生，满足不了用户要求。挖掘机厂家在研制挖掘机过程中，没有很好地贯彻有关标准；此外，生产工人中有的素质不高，缺乏精益求精的主人翁精神和敬业精神，这是影响国产挖掘机质量和市场竞争力的重要因素。
近几年国产品牌挖掘机新产品，在外观质量和驾驶室舒适性方面虽然有所提高，但与国外产品相比，外表加工面及焊缝不平整，涂漆质量不好，附着力差，噪声大。挖掘机没有进行系统的可靠性设计和可靠性试验；挖掘机的新产品试验周期短，投入台数少，负荷小，而且小问题、小故障较多；挖掘机鉴定时没有进行系统和科学的评审与分析，可靠性指标无明显提高，影响了挖掘机新产品的销售和批量生产。挖掘机的主要部件非等寿命设计，造成在产品寿命期内使用不经济，不便于维护和修理。
英国工程机械咨询公司以近几年的挖掘机销情况为依据，对国内挖掘机进行了分析。他们认为，中国是生产及销售挖掘机的大国，但不是强国，而且离强国还有很大的距离。现在挖掘机行业的主要问题，是挖掘机品种不齐，特别是缺少大型挖掘机；挖掘机产品性能在智能化、电子控制、自动监测、机电液一体化等方面还不能满足国内市场的需要；质量差，具体表现在耐久性及可靠性上与国外先进产品相比差距较大，国内挖掘机平均无故障时间及第一个大修期仅为国外先进设备的一半。
在国内工程机械行业，有人将挖掘机行业所遭遇得现状描述为“一种痛”，因为整个国内挖掘机市场几乎被国外工程机械巨头所瓜分。很多人都想知道：“国产挖掘机是否能谋得一席之地？何时才有出头之日？”
专家认为，国内自主品牌的挖掘机生产企业在业内还并未站稳脚，在国际挖掘机市场还没有知名的中国自主品牌。近几年国内挖掘机生产企业进步较快，由于主要零部件都从国外直接引进，所以整机性能参数和国外差距不大，但是在制造工艺、选用的材料、产品外观设计等其他因素的影响下，其整机产品可靠性仍然较差。而且由于批量相对较小，反而增加了成本，降低了竞争力。
用户需要什么样的产品
目前，国内用户对挖掘机的高性能、高质量和高可靠性等方面的要求，已经大大提高。以20至25吨级履带式液压挖掘机为例，国内标准型的单台价格在40万至100万元之间。国有企业生产的老机型售价40万元左右，但产品的性能、质量、作业效率与可靠性都比较低，已很少有人问津。而日本、韩国的机型作业效率与可靠性较国产的老机型有很大的提高，即使其单台价格高过75万至100万元，仍受到用户青睐。这是随着我国经济建设的快速发展，用户经济实力的增强，用户心理的一个巨大变化。
近几年，挖掘机用户群体发生了很大变化。在经济建设快速发展的环境下，个体、民营经济得到蓬勃发展，具有较强的购买力，使挖掘机的用户群体，从以前国有性质为主体的大型单位，向个体、民营业主转移，诞生了新的用户群，个体施工用户逐年增多。与此同时，前几年大量投入使用的高速公路等基础设施，越来越多地进入维修保养期，城市建设也从“大拆大建”逐渐向“精雕细刻”转变，小型化的土方工程施工越来越多，因此小型挖掘机的需求量增加较快。2004年较为显著，6吨以下小型挖掘机所占市场比重较前两年明显提高。从各类挖掘机所占的市场份额可以看出，一方面中国挖掘机用户已逐渐成熟，广大用户需要的是高质量、高水平、高效率的挖掘机，以及要求有一个合理的价格和良好的售前售后服务；另一方面，也要求国有或民营挖掘机生产企业致力于提高挖掘机产品的质量水平和服务水平。
现在挖掘机用户的需求正在经历着从“单纯挖掘机需求”到“解决方案和服务需求”的转变。挖掘机生产企业既要树立为用户服务的思想，更要具备相应的能力和条件，不断学习国外的先进管理理念和手段，提升自身的服务水平和竞争能力，切实满足挖掘机用户的施工需求。要求挖掘机业务人员既要精通业务知识，又要成为挖掘机用户的好参谋；挖掘机服务人员不仅要为用户服务好，同时还要协助客户(尤其是那些缺乏经验的客户)做好设备管理、现场调度、安全检查等工作；挖掘机出现故障要在最短的时间内修复……从而实现挖掘机企业与用户在利益上的双赢。
专家强调，国内挖掘机生产要不断研究市场需求、开发新品和变型产品。开发新一代液压挖掘机的变型产品(如焊接车、高原型等)，针对市场和用户的个性化要求，及时开发出国内外用户所需要的各种机型和专用工作机具，扩大产品品种和数量，涉足一直靠国外进口的大型液压挖掘机的市场，培育和培植市场增长点。只有这样，挖掘机生产企业才有可能把已经失去的市场份额逐渐夺回来。
