发言航卫通用电器医疗系统有限公司中国区的总经理徐晖先生发言
徐晖:大家好我来自通用电器医疗系统有限公司。他们需要什么,我们就提供什么样的产品和服务,以及相关所有的业务,各方面的一些零部件。今天很荣幸有这么一个机会,参加我们这个研讨会。非常感谢咱们中国旧货业协会、还有全国租赁二手专业协会,给我们厂商提供一个非常良好的平台,讨论二手设备,以及租赁设备的经营、以及流通各方面的规则,所以代表GE公司向大家表示感谢,通过这个平台,GE公司能为各协会提供支持。今天我与大家来探讨,介绍的是我们对医学的诊断设备一个资源再利用的现有的过程,和一些我们自己的看法。给大家提供一个参考。
自从我最开始接触到设备的再制造,还有循环使用,我总是联想到我在美国上研究生时候发生的一件事情。有一个冬天晚上,到了圣诞节了,美国人利用圣诞节进行各种各样的采购,买了新的电视,自然而然就把旧的电视扔了,我们是研究生,所以跟我们的室友一起很幸运的拿了一台旧电视,插上电源,打开电视一看什么信号也没有。就非常的失望,我们就不死心,然后就把闭路电视一接上,信号就出来了。特别的高兴,能够循环的利用设备。所以资源循环利用的概念来讲是一样的,有时候在大医院用完的设备,怎么样通过合理合法的方式,运用到下一个层次的使用当中。
拿CT这个做一个比较,是一个非常先进的设备,大医院,包括301医院,协和医院都采用了这个设备,经过两三年的使用,64的CT出来了,为了达到他们医学诊断的目的,达到他们的标准,16就不适合他们的使用了。这时候他们就很自然的把设备淘汰下来,淘汰下来留到下一个小一点的城市使用,这样很合理的进行设备的,从大医院做一个升级、更新换代,从小医院角度来讲,经过很成熟的临床的检验设备,他们也是非常的满意。
那么对整个社会来讲,咱们提到资源再利用,起到一个很重要的作用。首先我们推出的优良再制造的设备,可以用一些各种各样的资源、稀有金属,还有其他非常高科技的原材料,使用的密度相当高,怎么把资源再利用,提供了一个非常好的机会。同时也减少了医院处理时候的一个平台。那么环保上是一个非常明智和经济的选择。
对于顾客来讲,对于我们终端用户医院来讲,这也是一个非常好的选择。大家从一个性价比来讲,新的设备肯定是达到高水平的档次,新产品的质量高,技术含量也高,成本相对高,那么在制造的时候,利用设备的循环机制,如何把淘汰下来的产品全部更换掉,从而使得质量和新产品达到同等的概念,使得下一个层次能够使得高层次、高档次、高质量的产品。
二手不经过处理、或者是质量的要求,直接进入这么一个下一个使用的话,往往会缺乏一个质量的保证,给终端用户造成一个,从使用寿命上、安全上造成一个很大的威胁。所以从我们对临床使用角度来讲,这是一个很大的差别。那么世界各地呢,对于医疗设备的循环再利用,有很多非常成熟的市场,而且成熟的市场不光是一些非常大的,比如说美国、欧洲这样一些经济发达的国家,实际上在很多经济不发达的国家、比如说巴西、印度、印度尼西亚这样一些国家,他们的经济不发达,但是他们循环再利用的机制是很发达的、是很成熟的机制。使他们并不丰富的医疗资源,得到了一个最丰富的利用。使得从其他国家退下来的设备,能够有一个非常好的再利用的价值。 [page]
相对一些还有其他的国家在管理上不是特别的成熟,经过了很多的努力,还有很多的潜力,中国是其中之一。为什么呢?重要的原因在于我们医疗设备的循环使用,有一些非常重要的特色。电视搬到家里面可以用了,但是是有条件的。是需要接上闭路电视的天线才可以用,医疗是不是也有这么一个可行性呢?是很难得。大家可以想想,对于每个人看病,对于你的检查就是这么一次。所以从医院的角度来讲和病人的角度来讲,就是零和一的比例,要么就是安全可靠的用,要么这个设备不能为你提供安全可靠的用法,所以这里面没有一个容忍的限度。那么我们刚才谈到其他的设备,比如我们谈到设备,就二手车的设备,使用年限,我们使用80%、90%,可以有一个百分比,通过这个百分比有一个价格的区别,产品的安全性有一个折扣可打。但是在医学上没有一点折扣可以打的。谁也不希望自己再一个CT里面,已经把你的造影剂注射到血液里面扫描的时候,出现了问题,这个谁也不希望发生的。
所以对于医疗设备特殊的产品,我们GE一直奉行的标准就是高质量、高安全性,和新产品一样的标准,是我们唯一能够接受的标准。也就是说在医疗行业中,我们的建议是没有两个标准,只有一个标准。就是新产品我们要经过的、批准的新产品的标准,才是真正这个设备允许在世界上流通的标准。
还有一个就是医疗设备技术含量相对来讲比较高,每个厂商他做设计的过程中,都有自己一些非常化的技术在里面,化的技术不适合公布,也不方便对他的流程、维修公布于众,这是产品的一些特性。如果牵涉到其他的厂商来翻新,和再制造,我们GE的设备,我们去翻新其他的设备,我们就不能保证我们能维持原厂独特的设计、维持原厂真正的产品质量的标准。
而且在这个医疗设备过程中,还存在一个配件维修的保证,如果这个配件经过若干年的使用,变成一个淘汰的产品。它的元配件、售后服务的保障都不能有一定的可靠性的时候,医院这个时候购买了这样一个再制造设备、或者是二手的设备,他也很难保证它长久的运营,一旦出现了什么问题,我们的原材料都没有办法支持医院长期的使用。流动渠道的管理和质量标准的建议,这就是一个势在必行的任务。我们如何把医疗设备的循环再利用建立一个标准,应该是跟我们新产品一样的标准。而且其他流通渠道的管理要管好,不能轻而易举让二手设备不经过任何的保证进来。
如何解决这样一些问题呢?我这里给大家举一个例子,我这里写的是原翻新的流程,我们GE提出原厂翻新的概念,实际上是大家正在制造的这么一个概念。我们所谓原厂翻新是流程和标准,实际上是一个再制造的标准。那么也就是说把这个设备收回来的时候,第一我们要进行选择,不是所有的设备都要收回来的。只有这个设备还有技术领先性,这个医疗设备的技术还是在现有的技术范畴当中,这样的设备我们才有回收的价值。收回来之后,我们把它进行一个设备的拆除,保证它所有的元配件、以及所有相关的软件都回到我们原厂来,入厂之后进行各方面的检测,来保证这个回收的产品能够达到我们一定的质量的标准。并且建立各种各样的一些维修的记录、进行翻新的流程。工厂的翻新会按照原来新产品的技术标准来更换零部件。把所有的损耗的材料进行更新。所有使用寿命的这些材料进行一个更新,没有使命寿命的,金属框架这样的一些设备就不用了。
这样运用这么一个翻新的过程,达到一个质量上和新设备同样的标准,而且是通过新设备一个产品质量的检测流程,这样才能出厂,出厂之后,我们为市场提供的设备,连保修和售后服务配套,都是和新产品一样的。所以从最大限度保证每一个医院、每一个客户收到这个产品,都是和我们原来新产品一样,是高质量、高安全性的。 [page]
这里给大家分享一下我们内部的流程,我们内部的流程和二手设备的流程最大的区别:
第一我们内部利用对产品设计的一个,内部的档案资料,完全设计档案资料,哪些应该更换?哪些是损耗材料。进入下一个步骤,所有我们认为有一个潜在性的,危险性损耗的东西都必须要更换掉。这样也就是说除了我们不损耗元件之外,我们统统更新,跟其他的二手设备是有天壤之别的。
在这样一个情况下,大家看到我们再制造的产品跟直接进入的二手设备流通有很大的差别。从检查方式、设备的拆卸与安装的方式、运输和原厂翻新的过程、厂地的规划、厂地的安装和调试、运营和售后服务,方方面面我们为客户提供的都是跟新设备一样的标准。
所以在这里我们利用这么一个平台,跟所有的同仁,和我们领导进行一个非常好的沟通。我们的建议,在医疗设备非常特殊的行业下面,我们建议“未经翻新、未经再制造的设备”,不能进入直接的流通渠道。谁也不知道重新安装、重新调试的过程中,不经过原厂的审核和评估,能够达到和原来的设备一样的安全和可靠性。而且要加强医疗设备在循环过程中的质量标准,只有新标准,才是医院和病人能够接受的标准。
所以通过这样一个平台,希望大家能够对我们医疗行业,有一个新的了解。通过这个渠道也想听听其他产业中,对这个循环设备的经验,可以给我们提供好的经验和好的学习渠道。那么也通过这么一个方式,和全国各地做经营租赁和销售租赁各个公司,达成一个很好的平台。我们在翻新设备、再制造设备、还有我们GE普及性产品的设计上,我们想利用租赁的方式进入一个新的经济模式下,这样为我们中小型的医院,提供一个更好的融资方案,使得他们能够利用比较小的、现有的投资,得到最大的效益。所以希望租赁公司的同仁们,有机会我们能够多多的沟通,大家有没有什么问题?我的发言到这里。