战士双足走天下——三一重工天山脚下的营销故事
一
北起兰新线西段精河车站,穿越北天山进入伊犁河谷,途经伊宁县、伊宁市,再向西经霍城清水河镇,沿312国道至霍尔果斯口岸,就是正在建设的全长286公里、总投资60亿元的精伊霍铁路——新疆建设的重点工程之一。
当初,为使三一产品成功进驻这一工程,新疆分公司总经理周小明承担了首次考察任务。那天晚上7点左右,周小明只身进入天山脚下精伊霍铁路施工路段。这是野兽经常出没的地方,道路非常崎岖坎坷,车辆只能以5公里/小时的速度向前行驶。但周小明依然冒险走访了每个施工队,直到第二天下午4点才出山脉。
这位“孤胆英雄”经过实地考察,确定了该重点工程的营销计划。现在,在精伊霍铁路建设工地,共有三一拖泵17台,占该工程拖泵拥有量的77%。
二
察汗乌苏水电站离和静县80公里,是南疆最大的水电站,总投资19.5亿元,装机容量30万千瓦,是巴州十一五期间重点工程项目。施工期间,工地约50公里的路段没有公路,更没有公交车,出租车也不愿意去。
为走访客户,分公司营销代表就坐施工队的土石方车进去。在工地,营销代表用河水泡方便面,住工人的简陋工棚,能吃上一顿青菜就算是人间美食了。就是在这样恶劣的环境下,营销代表及时完成了市场调查。
三
为增强客户对三一品牌的认知度,新疆分公司在乌鲁木齐、克拉玛依、奎屯、阿克苏、喀什设有5个服务办事处,及时解决设备问题,最大限度减少客户损失;同时,他们还帮助客户对设备可靠性进行经济效益分析,与客户交朋友。这些措施,有效地引导了客户的消费,既销售了产品,又为客户创造了价值。
在经历了对三一高品质产品及服务的体验后,以前一直购买低端廉价产品的一位克拉玛依客户,现在已成为三一的忠实客户。