近日，龙工（中国）机械销售有限公司客户服务中心管理部举办员工培训班。中国销售公司副总经理钟德炎先生在培训班上作了题为“拓展知识运用平台、提升公司运营价值”的主题演讲。钟副总在演讲中，理论联系实际，紧密结合日常工作，简明扼要地向大家阐述了“谁是我们的客户”和“以客户为中心”的服务宗旨和经营理念，引导大家在日常工作中要不断增强服务意识，提高工作运营效率。

　　这次培训活动，除了客户服务中心的全体人员参加外，销售公司、配件公司在岩各部室的负责人，以及近两年入厂的新员工也参加培训。之前，销售公司制定了详细的培训计划，每月将以不同的形式举办一至两次不同层次、不同内容的培训班，并倡议开展以“台上好老师，台下好学生”为主题的活动，“人人争当老师登台讲课，个个甘当学生台下认真听讲”。这次培训，公司领导率先垂范，为整个培训活动的进一步开展开了个好头。