雷沃农业装备强筯健骨御寒流
透析雷沃农业装备在危机阴影下的市场表现,不难发掘其深层原因:福田雷沃重工主动应对挑战,以创新为动力,以质量为根本,以市场为突破口,掌握了决胜市场的主动权,赢得了广大消费者的信赖,拥有了众多忠实的消费群和强势的市场渠道。
持续创新蓄集发展强劲动力
创新是企业竞争力的核心,在经济恶化、市场竞争加剧的形势下,福田雷沃重工从容以对,坚持其独有的“集成知识、整合创新”的发展模式,以投资逾千万欧元设立的欧美技术整合中心为平台,充分引进、吸收全球的产品、技术、人才等优势资源,综合利用团队、制度、文化、管理的力量,运用渗透到企业价值链各个环节,实现价值增值和价值创造,使公司的管理模式、业务运营、核心技术始终与世界同步。
紧张而有序的车间生产场景
该公司深入推进产、学、研结合,与中国农业大学、北京航空航天大学、吉林大学、大连理工大学等30多家大学、科研单位深度合作,先后主持、参与了17项国家、行业标准的制定,承担了“十一五”国家科技支撑计划、“火炬计划”、“863计划”等国家重 点科技项目的11个课题。被认定为“国家重点高新技术企业”、“国家认定技术中心”、“博士后科研工作站”。2008年3月以来,公司与中国农业大学合作成立人机工程实验室,并共同承担“十一五”国家科技支撑计划——农业装备数字化设计技术研究课题,将人机工程学、数字化技术的最新成果应用到产品的设计与创造中。其研制成功的雷沃欧豹ETX2654洲际平台拖拉机,将国产大马力拖拉机马力段上延80马力,引领我国拖拉机行业技术层级实现了4级飞越,实现了与欧美主流品牌的完全同步。11月5日,该公司承担的“十一五”国家科技支撑计划重大项目雷沃谷神“4LZ-2.6型纵轴流联合收割机”和“4YZ-4A型玉米收获机” 两项新产品顺利通过科技成果鉴定,专家一致认为,两机总体技术均达到国内领先水平。
该公司密切关注行业动态和市场需求,通过客户回访、定期保养维修、热线交流、VIP用户计划等渠道,及时掌握市场信息反馈,有针对性地改进升级,甚至请用户直接参与产品设计和商改,以实现技术创新与用户需求的无缝对接。针对用户需求,加大科研力度,致力于开发经济型、多功能、智能化的产品。2008年11月,其最新研发的雷沃谷神4YZ-3型多功能自走式玉米收获机正式列入2008-2009年国家重点新产品计划。该机采用先进的割台互换技术和秸秆综合处理技术,不但通过割台互换可实现小麦、玉米兼收,并且可一次性完成玉米作物的果穗摘取、输送、剥皮、收集、卸粮、茎杆粉碎还田或回收、灭茬等多种功能,将更好地满足用户需求。
以质取胜磨砺市场攻坚利剑
直面危机,福田雷沃重工坚持以质取胜,严格贯彻“高标准、精细化、零缺陷”的作业路线,坚持不懈地狠抓质量管理。贯彻TPS理念,投巨资全面升级关键零部件加工、涂装、部件及整机装配、试验检测等关键环节的工艺技术;每月定期组织质量专题会,强化全员质量意识,推进质量目标管理;组织一线工人分批次举办技能培训,提高全员精准作业能力,并以观念和素质提升为前提,打造产品卓越品质。
该公司深入推行工序质量自控模式,开展“防错措施”研究应用活动,实现“预防质量控制”。首批防错立项51项已全部闭环。该公司农业装备制造部于和春副部长告诉记者:“通过质量自控,产品质量提升明显。比如,焊接工序推行质量自控后,收割机TD80变速箱互锁孔焊接更牢固,调档更精准,质量性能更加安全可靠;拖拉机产品挡泥板和后体之间焊接不但愈加精致美观,而且年可节省耗材成本100多万元。”
该公司还形成了以市场为中心的质量评价与改进机制,针对市场反馈故障描述,通过拆解、回装过程分析,查找设计、工艺、制件、装调、控制和服务等环节存在的问题,制定整改方案,实现后续产品质量的持续提升。11月份,他们通过玉米机整机拆解回装,对98项设计、工艺、外购件、自制件问题进行了整改,通过改进,雷沃谷神收割机三包期内百台整机故障率远低于行业水平,产品的竞争力大大提高。
品牌化营销与服务打造强势业务渠道
当前,农机市场竞争愈演愈烈,品牌影响力和渠道运营质量,已经成为农机企业能否在竞争中取胜的关键。福田雷沃重工在新的市场形势下,在原来的差异化营销和服务模式基础上,推出品牌化营销和服务,以进一步巩固渠道优势,打造强势竞争力。
在渠道建设方面,该公司推出四大措施,一是鼓励专卖专营。从货源支持、返利政策、卖场建设等方面扶持优秀专营渠道发展,提高其获利能力和市场竞争力。二是经销渠道考评分级,按资质信誉等分成A、B、C、D四级,动态监管,优胜劣汰。对A级经销商重点扶持培育,培育战略联盟。C级限期整改, D级坚决淘汰。三是提高渠道运营质量。提高渠道准入门槛,重点考核渠道经济实力、分销能力、信誉、服务能力等,力保开发一家,成功一家。对经销商本人和业务骨干进行专业培训,以提升业务能力和驾御市场能力。四是高标准建设形象店,提升公司的品牌形象和市场竞争力。目前在全国培育起一级销售网点369个,其中专卖专营渠道占到70%。雷沃谷神收获机械产品连续8年全国销量第一。
用户踊跃购买雷沃谷神收获机械产品
在服务方面,福田雷沃重工从跟踪化服务到规模化服务、亲情化服务,再到信息化服务,不断创新服务模式和理念。2008年业内率先擎起了鲜明的“全心为你”服务品牌大旗,推出全力、全程、全心的品牌化服务。他们严格执行四大服务原则,实行首问负责制和一站式服务,并规定服务时限:一般故障6小时到位处理,复杂故障12小时到位并处理,疑难故障24小时到位并处理。
该公司自2006年以来连续三年与农业部联合设立全国“三夏”跨区作业信息服务中心,开辟“9+1”信息支持系统,为全国十几万跨区机手提供免费、高效的信息服务。面对今年更加严峻的市场形势,该公司进一步创新服务模式,挖掘和拓展服务内涵,实现了服务横向和纵向的多维延伸和增值。基于这一理念,今年“三秋”农机作业和服务,该公司根据不同区域作业需求,为用户设计和提供整套农田作业方案,实施服务的跨区联动作业,受到各级农机部门和广大用户的广泛好评。
金奖、银奖不如用户的夸奖,福田雷沃重工依靠行业领先的技术、千锤百炼的品质和品牌化营销服务,塑造了用户心中的金奖,也织就了抵御经济寒流的外衣。