中联重科混凝土机械公司启动为期一月的服务活动

中联重科 2009-09-01

    8月12日上午9︰00，在长沙中联重科麓谷工业园前坪，身着统一主题文化衫的中联售后服务人员精神饱满，热情高涨，一字排开的售后服务车整装待发。中联重科混凝土机械公司这次主题为“情满夏日•感恩随行”的服务关怀行活动启动仪式在这里隆重举行，这次服务活动将在全国12个省集中开展，为期一个月。中联重科高级总裁兼混凝土机械公司总经理张建国、副总经理曾更祥、市场总监曾刚、电气配套部总经理李学俊等领导参加了此次启动仪式。近300名员工集体欢送了服务分队队员。
    本次服务活动针对客户的不同层级实行差异化的服务策略，为客户提供设备维护、维修等成套服务；并以服务为载体，系统宣贯中联重科的服务理念、服务体系，真正让客户感受到中联的真诚服务。为此，混凝土机械公司组织了12支专门的服务队伍，这支队伍由资深技术工程师、维修工程师组成，确保解决每一位客户的设备问题；服务队伍由公司服务部统一调配与管理，服务部将根据区域市场的需求将这些工程师与区域市场的维修工程师进行组合，形成区域服务小分队深入各个客户。
    张建国总经理在启动仪式上作了动员报告，他表示，多年来，中联重科秉持用户至上的理念，通过建立健全的售后服务体系，在用户最需要帮助的时候提供便捷、优质的服务。此次服务活动，正是中联重科混凝土机械公司真情为用户的延续，对于增进与用户的了解和合作、扩大企业影响等方面将具有非常重要的意义。
    随后，张建国总经理郑重的将服务旗帜送到服务分队队长马英武的手中，随着张总发布服务分队出发的命令，数辆中联售后服务车徐徐驶出，载着中联对客户的感恩和真诚，奔赴全国12个省的各个服务区域……