方圆集团开展“质量月”活动 培育企业质量文化
即将进入9月份,方圆集团积极响应国家质量监督检验检疫总局、中共中央宣传部、国家发展和改革委员会、中华全国总工会和共青团中央根据国务院《质量振兴纲要》的要求,下发《关于开展“2009全国质量月”活动的通知》精神,结合本公司实际迅速组织开展“质量月”活动,营造“人人关心质量、重视质量、参与质量月活动”的文化氛围,提高企业质量管理水平,突出“共铸诚信”的主题。一是领导挂帅,强化监督。“质量月”期间,公司领导亲自挂帅,深入到部门、班组进行督促检查,层层抓落实。健全质量监督考核体系,考核结果与奖惩直接挂钩。提出“质量问题均属故意造成的”的质量监督考核要求,把质量监督考核纳入法制化的轨道,强化质量监督,保证活动有组织、有计划、有步骤、有总结地进行。二是大张旗鼓地宣传“质量第一”思想。“质量月”期间,充分利用企业内部报刊、杂志、广播、电视、宣传栏、黑板报、公司网络,大力开展“质量月”的宣传,让“质量第一,用户至上”的质量意识深入人心,充分认识到提高产品质量、服务质量的紧迫性和重要性,切实把提高质量放在工作的首位。三是开展卓有成效的质量检查活动。“质量月”期间,由质量管理处牵头,深入开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查现场管理、查质量损失、查质量隐患、查质量记录”的“七查”活动,依据公司不同岗位制订的工作标准,员工自学自查和部门学习讨论相结合、部门领导检查和公司抽查相结合,根据标准要求,把质量贯穿到每个岗位,融入每个环节,真正体现全员、全过程的全面质量管理。四是开展“用户满意工程”活动。公司抽派主要领导、技术人员、分厂领导、销售部门经理分十二批奔赴全国各地走访用户,向用户发放《慰问信》、《征询用户意见信息反馈卡》,足迹遍布大江南北,重点用户将达到300余家。通过走访用户,加强相互沟通与了解,增进交流与友谊,征询用户在产品使用中的意见和建议,直接解决用户使用中出现的问题,进一步了解用户的需求和对产品的改进意见,全面完善产品的性能、结构,完善售前、售中、售后服务体系,着力构架与用户友好合作、互利双赢的战略同盟伙伴关系。五是大力推动名牌战略实施力度。在全公司范围内开展“名牌产品”选评活动,通过对名牌产品的评选和培育,争创“山东名牌”、“中国名牌”、“用户满意产品”,全面提高产品质量,增强产品的市场竞争力。六是开展知识竞赛活动,强化全员精品意识。公司印发了《关于开展“质量月”知识竞赛的通知》,印发了相关试题,让全体员工现场参与和精彩抢答,使质量再一次成为员工关注的焦点,增强每位员工的质量意识,体现“当好企业的主人,人人都是经营者”、“自收自支求发展,多劳多得鼓干劲”的总体方针,以主人翁的姿态审视自己的工作,审视手中的产品,从而充分认识到提高产品质量、服务质量的紧迫性和重要性,切实把提高质量放在工作的首位。七是大兴技术革新、技术改造之风,完善产品质量。要求技术部门与生产单位密切合作,围绕现有产品实施技术革新、技术改造,针对用户反馈信息,优化产品结构,提升产品品质,针对用户的特殊要求,开展特殊设计、专门制造,完善产品系列,提升产品档次。方圆集团通过强化措施,完善制度,深入监督,努力培育富有特色的企业质量文化,创造出“人人重视质量、人人参与质量管理”的良好环境,为企业发展注入强大动力,推动集团持续、健康、稳步发展,迎接市场风浪,为广大用户奉献优质可靠的产品,创造良好的经济效益和社会效益。