第一站：江苏省徐州市铜山县利国镇利国村

用户：利国蓝海运输队董事长王道海

再买设备，首选还是卡特彼勒 - “像我们这样的企业，足够的工程项目是盈利的基本保证，工程机械就是我们挣钱的工具。”

    十几年前，中国东南部经济的发展，催生了众多基础建设工程，更促成了这里土石方施工领域的快速发展。在这样的机遇下，王道海购买了一些相关的设备，成为一家私营土石方运输企业的老板。   

    1995年，利国村附近土石方运输企业数量已然颇多，但规模普遍较小。意识到这点，王道海将当地从事土石方运输的个人组织起来，形成了一个统一市场、统一运价、统一结算的紧密组织。由此，利国蓝海运输队正式诞生。  

    1997年王道海所在的公司开始涉足土石方运输工程上游环节—施工领域。一开始，谨慎的王道海选择了租用别人manbetx app 和购买一台二手设备来施工。而这次的“谨慎”改变了王道海的思维方式，并最终成为卡特彼勒设备忠实用户。

    据王道海说，第一次接土石方施工的活根本就没挣到钱，原因就是设备不争气，三天两头出故障。整个工期就是在维修设备、作业、再维修中度过，工程结束后一计算账目，维修费用比工程款还多。王道海感慨道：“这次经历让我们长了经验，施工设备不能仅仅图价格便宜，重要的是品质有保证，这个理念由此在我脑海中扎下了根。”

    到2000年，利国蓝海将业务领域由土石方施工、运输，一路延伸到了矿石开采。有了之前多次使用设备的经验，在为新业务选择设备的过程中，王道海将目光瞄准了卡特彼勒产品，购买了一台卡特彼勒320manbetx app 。对于卡特彼勒产品的表现，王道海说：“过去我们也购买了一些其他合资品牌的挖掘机，但自从用上320后，原来的设备我们慢慢都淘汰了。第一台的良好使用情况和体验，使我们在之后的设备采购中，将目标锁定在卡特彼勒。现在公司7台挖掘机中，有6台是卡特彼勒的。在矿石采掘、土石方挖掘领域，卡特彼勒产品的表现确实没的说。”

利国蓝海公司一角，停留在公司的都是闲置设备，卡特彼勒挖掘机都在工地紧张作业。
 

利国蓝海工地之一，卡特彼勒挖掘机正高效作业。

    由于地处经济最为发达的东南沿海地区，王道海所处的土石方施工领域，工作节奏也非常快。“而这恰恰是卡特彼勒的优势所在。”对此，王道海不无感慨地表示，“当地矿山开采、土石方市场对卡特彼勒品牌认可度很高，原因是业主多按小时付费，卡特彼勒设备性能稳定，能胜任高强度、连续施工，出活量还大，因此虽然施工企业不仅利国蓝海一家，但大伙儿都青睐卡特彼勒设备。我们公司6台卡特彼勒成为了一个响当当的用户品牌，因此不愁找不到工程。”

    多年下来，凭借良好的信誉，精湛的施工质量等，利国蓝海运输队在铜山县及周边地区施工市场中，成为了一个响当当的“用户品牌”。即使在遭遇金融危机的2008年，在工程拖欠款增多的情况下，公司依然盈利颇丰。对此，王道海说：“像我们这样的企业，足够的工程项目是盈利的基本保证，工程机械就是我们挣钱的工具。多年实践证明，每一台卡特彼勒挖掘机一年就能为我们多赚20多万元纯利润。所以，现在要添置设备，董事会讨论的结果都会倾向卡特彼勒品牌。因为故障率低，效率高、干活有劲，驾驶员也普遍喜欢卡特机器。”

    随着国家产业政策的调整及4万亿投资计划的实施，2009年利国蓝海开始接触高铁施工工程。说话颇有底气的王道海对未来充满信心，“2009年我们的工程基本安排满了，对于工程任务我们不发愁。今后有国道改造、污水处理、城镇市政等我们去做；还有，我们旁边就是微山湖，其生态保护是今后政府的重大任务，我们是当地的重要施工队伍，这项利国利民的工程我们一定会参加，今后，少不了要再购买工程机械，首选当然还是卡特彼勒。”

    第二站：南京市栖霞区马群街

用户：南京嵘强建设有限公司董事长和允斌

功在卡特彼勒 - “卡特彼勒在土石方施工领域有口皆碑。而我选择卡特彼勒也是因为两条：质量过硬、效率高。现在大型项目施工要求保质保量，还要出效率，卡特彼勒是必然之选。”  　　

    同样受益于东南沿海地区经济发展步伐以及基础设施建设的快速推进，南京嵘强建设实业有限公司自1999年进入土石方施工领域以来的十年中，从一个只有几台工程机械设备、负债数百万的企业，发展壮大成为南京地区土石方行业最为突出的民营企业之一。回顾起这十年的发展历程，总经理和允斌说：“嵘强能有现在的规模，除了企业在道路、桥梁等大型土石方领域不断累积的施工经验、专业化的作业团队等因素外，卡特彼勒有一半的功劳。”

    在与工程机械打交道的这十年里，和允斌对卡特彼勒品牌有着近乎偏执的喜好。他告诉记者，目前卡特彼勒设备占到公司整体设备数量的1/3。产品系列也从最初的卡特彼勒挖掘机到平地机、再从振动夯到松土器等不断扩展。

    “卡特彼勒在土石方施工领域是有口皆碑。而我选择卡特彼勒也是因为两条：质量过硬、效率高。现在大型项目施工要求保质保量，还要出效率，卡特彼勒是必然之选。”从近几年的工程如南京大学城、仙林大道、建外大道等重大施工中卡特彼勒设备的高“出镜率”就可见一斑。卡特彼勒低故障率，低油耗、作业效率高等优点已经深入用户心中。让和总印象最为深刻的是南京举办第十届全运会前期，市长亲自抓的土石方项目，工程量大约为120万方，分成5个标，凭借过硬的实力，嵘强获得其中两个，其余三家企业一家一个标。由于工程期限短，任务重，设备要进行24小时不间断作业。“有了卡特彼勒设备施工起来就更有底，而且清一色的卡特黄为整个工程施工现场勾勒出一道别样的风景，凭借着卡特彼勒产品稳定的质量和性能，较高的作业效率，嵘强第一个保质保量的完成了施工，且将工期提前了5天，因此获得了南京市领导的表彰，这真是让嵘强长足了面子。”此外，他还表示：“卡特彼勒设备的良好表现，在为企业创造良好效益的同时，也为我们带来了很高的声誉，我们的施工情况，被江苏电视台、南京电视台报道过。现在南京周边有些新项目，常会指定要求嵘强参加施工。”言语之间，和总透露出由衷的喜悦和骄傲。

    除了质量过硬、高效之外，卡特彼勒良好的售后服务也让嵘强颇为满意。最让和总记忆深刻的是在2003年的一个采石项目中，一台卡特彼勒挖掘机刚要将高处的一块大石头铲下时，突然停止运转，而这时如果石头掉下来，不仅设备要被砸坏，还可能伤及到人。“那时已经是晚上9点多，山上天黑的早，山路不好走，车子开不进去，卡特彼勒的售后服务人员愣是及时到场，冒着生命危险帮我们解决了这个问题。”谈到这些，和总的感谢之情溢于言表，“卡特彼勒的售后服务真是没的说，他们也总能急我们之所急，设身处地的为我们提供最及时、可靠的服务，并用行动感动着我们，我们早已和卡特彼勒的售后工作人员成为了很好的朋友。”
现在公司每年设备更新，卡特彼勒还是首选，和总告诉我们：“现在公司每年在卡特彼勒的设备投入上都有1000多万，今年最少，但也达到了700多万，年底，我还想再添一台卡特彼勒307。”

第三站：安徽省马鞍山

用户：马鞍山南山开发公司设备材料科陈桂生

投入产出比的哲学 - 以质量、性能、高收益，做低产品整体运营成本，是卡特彼勒实现用户价值的关键。

    马鞍山市南山开发公司是南山矿业的一个子公司，隶属马鞍山矿业集团。以生产、加工铁矿石为主，公司员工800余人，原矿产量在1000万吨以上。

    南山开发公司设备材料科的陈桂生科长从事设备管理已经有二十几个年头，在设备管理，采购上积累了丰富的经验。他的设备采购经是：一看质量保证；二要价格合理；三看操作性、舒适性；四要售后服务、维修保养方便。“卡特彼勒工程机械符合我选择设备的四点要求，是值得信赖的产品。

    陈科长说”上世纪90年代陈科长就在使用，管理卡特彼勒机械，从当时一台m.1manbetx ，到现在17台挖掘机、m.1manbetx 和推土机，卡特彼勒机械的优秀品质让陈科长印象深刻。陈科长说：“设备管理中有一项指标是出勤率，它是最能反映设备可靠性的一项指标，在我管理的各类设备中，卡特彼勒机械在同类设备中，出勤率往往是最高的，这反映了其质量可靠，不愧为公认世界一流产品。”

    卡特彼勒机械品质一流，其价格往往偏高，这似乎不符合陈科长采购设备的原则之一。而陈科长是这样解释的，卡特价格确实比较高，但能够接受。原因是采购生产设备时，不仅仅要看价格，还要看使用成本。如果价格低，使用中故障率高，经常需要维修，反而得不偿失。因此，采购设备要多方评价，不仅仅看价格，还要考虑使用中的因素，综合考虑。

    在操作性能方面，卡特彼勒机械具有的宽大操作台、广阔的驾驶视野，各种开关都触手可及，确保了操作人员最舒适的工作环境。各种操作杆设计简洁，易于驾驶员操作。

    对于售后服务和零配件供应，这点卡特彼勒尤为突出，卡特彼勒利用其华东地区的代理商——利星行机械强大的实力，保证了零配件的及时供应，同时做到售前、售中、售后全程服务，包括提供齐全的产品技术资料；操作、维修人员专业培训，日常保养培训，再到设备翻新业务等，为用户树立了充分利用设备赢得利益的新观念。因此，在南山矿业公司的卡特彼勒设备使用年限都比较长，这一方面是卡特彼勒产品品质优良，另一方面从日常保养， 到定期维护， 到零配件选择等，利星行都提供了周到的服务。陈科长说：“鉴于利星行良好服务，今年我们公司又采购了一台卡特彼勒挖掘机。第一天谈好的，第三天设备就送到现场，速度太快了。现在我们需要什么配件，直接告诉利星行的售后服务人员，他们就给我们送来，非常方便。”

第四站：安徽省芜湖市南陵县三里镇

用户：福鑫矿业开发有限公司矿长黄胜明

工欲善其事，必先精其器 - 凭借着不凡的身手，卡特彼勒正成为中国矿山设备行业用户重要且必备的“掘金”工具。

    “工欲善其事，必先精其器”，是芜湖福鑫矿业开发有限公司矿长黄映明在谈论矿山施工时候，最喜欢说的一句话。的确，在工况、条件堪称极度恶劣的矿山行业，一台皮实且得心应手的设备，对用户而言绝对至关重要。而黄矿长手中的卡特彼勒设备，无疑经受住了重重挑战和考验。

    见到黄映明矿长是在芜湖市福鑫矿业开发有限公司的一间会议室，当天天空淅淅沥沥的下着小雨，所以我们没能够一睹想象中的机械轰鸣的大场面，但只是听黄矿长娓娓道来，也让人感觉不虚此行。
在外行人看来，金矿采掘似乎有些神秘，而矿业大学毕业的黄矿长看来，“挖金矿和挖别的矿没什么差异，”只是他们“坐在了金山上。”
据黄矿长介绍，芜湖市福鑫矿业开发有限公司是福建省福鑫矿业投资集团有限公司下属控股企业，福鑫集团则是一家以矿产开发为主的大型矿业集团。

    2002年芜湖市南陵县招商引资，福鑫矿业投入3000万元入驻现在的矿区。8年以来开采规模逐年提高，黄矿长为此总结了两个原因，一是采用了先进的生产工艺，严格各环节的管理；二是陆续购买了一批性能优良的工程机械。卡特彼勒挖掘机在开采作业中立下了汗马功劳。“对我们扩大开采量起到了关键作用。”黄矿长说。

    黄矿长说：“卡特彼勒挖掘机，最能胜任矿区的开采任务。芜湖矿区矿石类型为矿浆岩类，矿石硬，抗震抗压强度高，对挖掘机动力性能和耐磨零件的耐磨性能要求高，而卡特彼勒挖掘机在这两点上都独具优势，因此卡特彼勒挖掘机逐步成为我们采购的首选品牌。这些年芜湖矿区先后采购卡特彼勒挖掘机６台（3台324、1台330、2台320），再算上在四川、甘肃、福建等其他矿区，公司已经有１７台卡特彼勒挖掘机。”

    能够连续作业是卡特彼勒挖掘机的另一大优势，露天矿的开采，很多时间还要靠天吃饭，天气条件不好，就不能上山施工。因此，只要天气条件允许，经常就需要连续20小时作业。如此高强度施工，一些品牌挖掘机就不能胜任，卡特彼勒挖掘机却从没掉过链子，最多的机器至今已经连续使用达到18000小时，性能仍然十分稳定。

    2009年芜湖福鑫矿区已经采矿30万吨，进入中型矿山行列。而按黄矿长的设想，今后一两年开采规模还将扩大。黄矿长说，现在黄金价格持续上涨，对我们采矿企业是一个大好机会，我们要抓紧这个机遇再上一个台阶，争取明年达到50万吨的生产规模。不断更新机械设备，是扩大规模的一项重要前提。

    针对芜湖福鑫矿的采矿特点，福鑫矿业5年内就要更新一次挖掘机械。卡特彼勒提供的以旧换新业务可以说是正合黄矿长的口味。同时，利星行芜湖分公司周到的售后服务，为黄矿长免除了后顾之忧。黄矿长说：“利星行的销售工程师，定期为我解决整机保养，零配件的维修及更新业务。我们自身也严格按他们要求，做好自身的设备维护工作，所有零配件更新，都从正规渠道采购。”

    黄矿长最后总结，随着矿山作业面积不断扩大，选择、采购设备数量会比较大，所以福鑫矿业选择设备是在选择长期合作伙伴。我们对采购机械设备的指导思想是一步到位。卡特彼勒 设备价格虽然高一些，但是工作效率很强，综合成本较低，最后计算还是很合算，前期投入是值得的。