倡导"诚实守信" 三一泵送服务掀讨论热潮

2010-04-30

　倡导“诚实守信、言出必行，不讲假话、不报假账、不办假事”，教育广大服务人员诚信做人，加快三一国际化步伐、缔造世界最高服务品质夯实思想道德基础，进一步提升三一金牌服务的知名度、美誉度，创造客户满意度及忠诚度。近日，“三一”泵送营销服务公司组织全体服务人员开展以“服务素养”为主题的讨论与征文活动，取得阶段性成果。
　自3月中旬活动发起以来，泵送营销服务公司积极组织总部和分公司、经销商全体人员围绕“服务素养”论题展开座谈与研讨，结合自身工作实际，对“服务素养”的内涵和本质进行全面、深刻的认识，如：服务素养构成要素、阳光服务和完美服务探讨，如何做一名受客户喜爱的服务人员，如何提升客户满意度和忠诚度，如何避免和妥善处理客户投诉等。同时，用反面案例教育服务人员“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，做一个积极进取、诚实守信、有良好职业道德的高素质三一人。
　泵送营销服务公司总经理刘爱荣先生表示，“先做人，后做事”是三一的核心价值观，我们要始终牢记董事长“诚实守信、言出必行，不讲假话、不报假账、不办假事”的教诲，保持自己思想的纯洁，树立宏大的目标和崇高的价值观，以诚信感恩的心态服务客户、报答公司，不断提升自身技能和素质，用自己的勤劳、智慧和品格来创造美好的生活，实现“品质改变世界”的伟大理想。