头顶白云蓝天，三一员工在新办公楼的休息区愉快地交流

     三一拥有员工近4万人。
 　如果把三一比作一个人，每一位员工就是一个神经元。如果两者相互隔离，三一与一个沉睡的植物人无异；但如果每一个神经元都敏锐感受，迅捷交流，那么，三一将成为一个所向披靡的超人。
 　尊重每一位员工，激活每一位员工，三一正在从各方面努力着。

 　最近，三一内部论坛——“员工建议箱”内颇为热闹。原来，三一工业城内南北食堂停餐，员工都集中在新食堂用餐，吃饭排队、晚来缺菜现象突出。大家纷纷来到员工建议箱，向行政部投诉、建议。这些建议被摘报给董事长梁稳根。4月25日，梁稳根亲自批复：“关于吃饭排队、晚来缺菜，我已经反复强调：行政部要在一周内务必解决。……员工是行政服务部门的客户、上帝，要服务好。”几天后，梁稳根再次批复：“董办务必与行政总部就开餐的排队时间、菜的品种制定明确标准，予以严格监控，民以食为天，叶菜要满足员工要求，多供。”

     为了进一步听取员工意见，三一集团总裁唐修国在新食堂设立总裁信箱，广泛收集员工对食堂、新办公区的意见和建议，并亲自为食堂改进献计献策。
 　经过行政部的努力，目前，员工就餐已得到基本解决。

 　泵送下料中心员工陈永财在工业城8号厂房上班。今年3月，他发现8号厂房的烟尘逐渐增多，车间灰蒙蒙的，下班回家后，口罩里能洗出不少灰尘。原来大生产期间，车间电力不够，排风机经常被关停，以致废气累积。

 　这时，陈永财想起了最近发布的董事长信箱。于是，他将情况反映了过去。出乎他的意料，当天，董事长亲自批复：“请泵送事业部尽快予以解决。”泵送事业部总经理易小刚指示：“所有厂房的排风机必须24小时开启，只要发现排风机没有开启，任何人都可以向我汇报。”

 
     第二天，泵送相关部门来到车间，清洗排风机、更换除尘装置，并为工人购买了更高级的口罩，泵送其他车间的排风设施也得到了排查，厂房内的空气质量有了很大提升。

   “如果只有一个杰克，通用就会倒闭。”这是商业奇才、美国通用CEO杰克•韦尔奇的名言，也是董事长梁稳根最为欣赏的一句话。为了打破边界，让每一位员工都参与管理，在三一，员工建议箱、合理化建议、董事长信箱等平台良好运行，而当下最热门的，莫过于董事长信箱。

      自从2月份设立董事长信箱以来，不论多忙，梁稳根都会在当天批复信件，第二天，董办就着手落实建议、调查投诉，并将结果在OA上公布。反应迅速、处理公正，董事长信箱释放出强烈的信号，而这个信号立即被接收，员工所有的顾虑都被打消，大家踊跃建言。

 　3月，经营计划总部廖俊宇建议，公司应尊重员工隐私，员工宿舍不应再检查6S，梁稳根批复：“正确”，6S检查被立即停止；泵送下料车间员工陈永财提出，8号厂房空气污染严重，第二天，问题立即改进……一系列民生问题反应到董事长信箱后，得到了迅速而有效的解决，董事长信箱迅速打响了名号。

 　4月，信件如雪片般飞来，董事长信箱共接收合理化建议713项，投诉62项，这个数字几乎是前两个月总和的3倍。其中，路机事业部质保部员工唐向东利用清明节假期时间积极思考，一次就向董事长信箱提交合理化建议31条。大到公司经营战略，小到某个路口需要修复，所有员工遇到的、想到的意见和建议，都被毫无保留地传达到董事长信箱里来。

 　不过，改善的真正能量蕴藏在日常的工作中，只有将畅达的沟通落实到日常工作，形成一种善于沟通、勇于沟通的工作习惯，集体的力量才能真正显现。目前，公司正从软、硬件两方面，倡导一股善于沟通的新风。

 　新办公楼投入使用前，董事长梁稳根前去视察，在视察中，他的目光却集中在两个“非重点区”上。其中一个环绕空中花园，简洁的红色座椅布置成一个个小洽谈区，透过落地玻璃，可以看到窗外红花烂漫、绿草茵茵；另一个坐落在宽阔的阳台上，蓝天白云下一排整齐的桌椅，格外令人向往。

 　这两个洽谈区目前已成为员工非正式会议的最爱之地，不必太正式，也无需会议纪要，几个人坐在那里，一面呼吸新鲜空气，一面在轻松愉悦中探讨工作，不但效率更高，工作也显得更轻松和惬意。

 　记者在洽谈区见到了几个正在开会的员工，一问，原来他们是泵送商务招标部的，其中一个说到：“这里环境好，大家讨论的气氛也更活跃，因此我们都很乐意到这里来。”现在，他们已经成了洽谈区的常客。

 　在三一，家长式的独断管理从来不被认可，董事长梁稳根在多个场合反复强调：“对员工粗暴的管理者是不合格的，是要撤职的。”三一的任何员工都可以向其上级提出疑问。最近，越级汇报被进一步提倡，员工不再只能向其直接领导汇报，上通下达的渠道也更加通畅。

 　对于企业管理，杰克•韦尔奇强调的是沟通能力，缺乏沟通的企业就如一潭死水，慢慢变得陈腐。能否激发员工活力，让每一位员工都参与到管理中来，是三一快速前进的关键。