山特维克:让每一桩生意都公正
有人用“温和的巨人”来形容山特维克。的确,同为“瑞典籍”在华跨国公司,尽管山特维克远不如沃尔沃、爱立信、宜家等消费品企业声名远播,但这却并不能掩盖其在中国的巨大成功。
山特维克的业务领域分为刀具、矿山工程机械以及高科技材料三个方向。自从1985年进入中国后,山特维克一直保持着持续增长的步伐。仅2009年,山特维克就在华一举新建和扩建了8家工厂,速度令人咋舌。如今,在金属切削工具、采矿和建筑设备及工具、不锈钢材料、专用合金、金属和陶瓷电阻材料以及加工设备等领域,山特维克已经当仁不让地成为领导者。
“公正地做生意”是哥萨斯经常挂在嘴边的一句话。
他所说的“公正”表现在对客户。“公司与客户之间必须是一种清廉而公开的简单关系,如果不是这样,生意宁愿不做。”哥萨斯说。
他所说的“公正”也表现在对员工。“对不同国籍、不同种族、不同性别、不同社会背景的员工,公司要给他们以同样的交待。”据介绍,在山特维克中国区的管理团队中,中国人占到八成,而剩下的两成则由来自世界各地的国际化人才构成。正是基于这种公正,山特维克保持着极低的跳槽率。
他所说的“公正”更表现在对生产过程。以采矿业为例,能源效率和二氧化碳问题正在迅速成为最重要的战略议题。在过去的几年里,山特维克进行了大量工作,研究表明,通过使用现代采矿设备和方法,可以大量降低能源消耗,从而大量降低二氧化碳的排放。正因如此,山特维克在全球业务的开展都基于“科技+环保”原则,如果新业务不是建立在已有项目基础上,就不会被公司决策层表决通过。
而“公正”的态度也来自于自身的实力,哥萨斯表示,山特维克材料科技近年来与中国企业频繁合作,单就新能源行业,山特维克已与上海电气集团公司、哈电集团和神华集团等建立了密切的合作。作为全球仅有的能够提供蒸汽发生器管的三家企业之一,山特维克始终希望自己凭借实力赢得客户青睐与信任。
“公正”给山特维克带来回报。2009年,山特维克相关负责人在接受采访时透露,山特维克总部希望中国市场由全球第六大上升为第三大。而仅过一年,这个目标已经不再遥远。目前,中国市场已跃升为山特维克全球第四大市场,材料和科技业务更是占到全球市场的1/4。