勤奋踏实做售后

     他工作上采用主动服务方式，处处为客户着想，每到新的服务区域对当地用户进行电话访问已成了他的一项工作习惯，有问题的及时处理，没问题便送上一声亲切的问候。08年的冬季，在哈大线德惠工地，他在当地气温零下二十度的恶劣环境下，为高红的六台钻机整整服务一个多月，期间，一台钻机涨紧油缸损坏导致无法继续施工，王亚洲接到电话后立即赶到工地，现场拆下检查并修复，为了不影响用户工期，他不辞劳苦地在工地服务两天两夜，用户被他执着的工作态度所打动，并深深地感受到了徐工基础亲勤倍至的服务。

诚信执着为客户

      09年七月的盛夏，京沪线上韩松的XR200钻机回转减速机螺栓切断，王亚洲中午接到电话后顾不上午餐就立即出了门， 中午骄阳似火，而去工地的一段路无法通车，他顶着烈日，忍着饥饿，步行了数公里，才到达目的地，为了能使用户立即投入施工，他顾不上休息，立即结合当地施工条件拿出了解决方案投入工作当中。为了避免此类故障再度发生，王亚洲利用当地施工资源，将螺丝全部补焊直至深夜，又为用户打孔试车后才安心离开。 王亚洲对工作执着而又细腻，想用户之所想，急用户之所急，设身处地替用户考虑。一份耕耘，一份收获，经过王亚洲自己的努力，终于在09年被评为“先进工作者”的称号，并担任云贵川地区区长的职务。他的这种执着的精神、负责的态度是我们每位员工学习的楷模。

默默无闻守岗位

      王亚洲知道，在企业产品价格与质量相差无几时，一个良好的服务就代表成功。服务能帮助客户熟悉所购买产品的性能和特点，这样客户才能长久的维持下去。因此，为了减少用户抱怨，今年年初，王亚洲奔赴四川工地，服务了整整三个月。按照服务处的规定，外地服务人员每两个月可以回本部轮休一次，但是王亚洲总是把这个机会让给其他人，因为他深知，前两个季度是施工的最佳时机，宁愿放弃自己五一回家休息的机会，也要坚守岗位，保障用户的利益。5月底回公司后，又因天津地区需要增加服务人员保权清欠车，王亚洲又主动请缨去天津解燃眉之急，两天后又连夜赶赴兰州工地处理XR280主卷轴端支承螺丝断裂的故障，用户的握着他的手说：“这么远赶到，也没来及休息，就先帮我们解决了问题，你们的服务真好!”正因为徐工基础有这样无私奉献任劳任怨的服务人员，才屡次赢得用户的好评，给徐工品牌形象树立了良好用户口碑。

     王亚洲为他所管辖的地区放弃了无数休息日，用自己的实际行动，感动着周围的同事，感动着身边的用户。“很高兴选择了徐工的产品，因为它有这样一支优秀的服务队伍，把王亚洲留下来长期在我们这服务吧。”这一声声对徐工基础公司的赞美都是王亚洲用辛勤的汗水换来的。无论走到哪里，他都不会忘记徐工人所担负的使命；无论走到哪里，他都永远把用户放在第一位；无论走到哪里，都会赢得用户的赞美。身为售后服务员的他，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，他用虚心，耐心，细心，诚心和恒心以及贴心的服务，为客户带来了可观的利润，为企业树立了良好的形象，为生命谱写了一首礼赞青春的诗歌。