品质服务双管齐下,北方交通2010年筑养路机械业绩再创新高
2010年7月4日,沈阳北方交通重工集团召开了2010年上半年总结大会。在大会中,回顾了集团在2010年上半年取得的业绩,其中,集团筑养路机械事业部在2010年上半年凭借敢为创新的精神,无论在生产、研发、销售还是售后服务中,都得到了关键性的突破。2010年上半年,集团筑养路机械生产产值与销售额较去年同期增长了60%以上,同时,事业部开发了一系列新产品,其中KFM5122TYH养护车在下线推入市场后,得到了客户的广泛认可。
产品品质与售后服务是集团筑养路机械事业部2010年上半年的主抓项目。事业部加大了全员职工的质量意识,加大考核力度,加强了生产过程检验流程控制与外购件的检验和控制,使产品质量有了一个质的飞跃。同时,事业部也在不断加强售后服务工作,加强了对售后服务人员的管理考核与技能培训,使售后服务人员近况掌握多项技能,提高售后服务质量,更好地位客户服务。