第一项计划Leader-吊车投资五大卓越价值标准。

第一项计划，徐工已在六月份推出了吊车投资五大新标准，leader标准。Leader即领跑者。其中，L（low- energy consumption）代表节能，在科学发展观的引导下，节能减排、低碳环保已经成为各行各业的创新焦点所在。徐工从为客户节省维修、油耗等使用成本出发，确保整机使用过程最大限度的节能降耗。e（efficiency）代表高效，针对当前众多盲目追求“作业高速度”的非理性倾向，徐工引导客户理性的追求“一次吊装成功率”、“降低投资回本周期”等关键指标。d（dependability）代表可靠，徐工产品确保在行业中始终能为客户提供作业工况覆盖最全，收益最高的产品。a（appreciation）代表增值，为客户打造最高残值率的产品，是徐工持久努力的方向。据统计，徐工五年期的起重机平均残值率已达到进口产品的水平。e（ensured safety）代表安全，这是徐工引以为傲，并且将持续打造并不断提升标准的创新原则。

r（remarkable value）为卓越，只有围绕“节能、高效、增值、可靠、安全”这五个方面展开产品创新，树立科学的吊车投资标准，才能真正为社会、为客户创造出卓越价值。

Leader浓缩了五项新标准的英文首写字母。徐工希望通过这样的行动引领行业进入良性发展轨道。标准发布后，在业界引起了巨大反响，多数客户和专家也表示认可。

第二项计划：用户价值寻宝活动

用户价值寻宝活动本质为一场有奖调研活动，与吊车投资Leader标准一脉相承。二者都基于对用户价值的重视，为的是使Leader标准更加深入人心，让用户参与其中，帮助用户用系统的方法梳理自己的投资价值取向。

寻宝活动采取线上参与、线下走访等多层次立体式方式，分别在各系统施工业主、吊车租赁公司、起重机操机手中展开历时一个月的调研活动。调研问题围绕用户“收益、使用成本、出勤时间、业务取向”等十个关键指标展开。只要参与，均有精美奖品赠送，更有机会赢得 “欧洲七日全家幸福游”的大奖。

用户价值寻宝活动体现了徐工一个美好的希望，当人人关注用户核心价值的时候，吊装行业必将会成为一个高技术含量、高可靠、高安全、高收入的行业，我们的广大用户在为社会创造更多价值的同时，能够享受更高品质、更幸福的生活。

第三项计划：操机手培训计划

徐工将采取操机手培训当地化的模式，与当地技工学院联合办学，采取自主投资，合资等多种形式，在全国构建30个操机手培训基地。今年率先启动5-8家，计划两年内全部完成。

鉴于行业内操机手的数量供不应求，专业水平良莠不齐，高技能人才缺乏成长环境，因而建立科学、完善的培训体系已迫在眉睫。徐工在这方面有着25年的培训经验，无论在理论还是实践上都形成了一整套完备的培训系统。此外，还与六大行业有着长期的合作关系，有着强大的平台基础。

徐工希望，通过此举一方面实现培训的广度，为社会输送合格的起重机操机手；另一方面在培训深度上，实现由合适的操机手来操纵不同复杂系数的起重机，促进人、机和谐，使操机手成为真正的蓝领阶层，成为让社会尊重的职业，进而促进起重机行业的良性发展。

第四项计划：服务增值计划：“诚信服务五大承诺”。

经过多年的严格控制和不断提升，徐工产品品质已经达到了和进口设备不相上下的程度，在客户中都是有口皆碑。目前徐工还致力于为客户提供更多的增值价值，除了为客户提供高残值率的产品，还联合了全国25家供应商共同发布“诚信服务五大承诺”。

即全系列起重机七大结构件终身免人工费维修、七大结构件保修三年、70吨以下十二大关键零部件，80吨以上十七大关键零部件保修两年、其他零部件保修一年、300以上起重机保养零距离。

尤其是十二、十七大关键零部件延保两年这在行业中是首屈一指的，徐工之所以敢做出这样的承诺，是源于对自己产品品质的足够信心，同时也是感恩客户、回馈客户的诚心。