7月25日，第三小分队兵分两路分别对天津，唐山用户进行走访。在办事处刘文智师傅带领下，服务小分队来到了秦皇岛昌黎县徐工最大的用户于老板的吊装公司，于老板现有吊车8吨到240吨，共30多台全部为徐工产品，上月又从厂里提出4台新型8吨吊车，可以说看着徐工一路成长起来。

  队员们刚到达唐山于老板的吊装公司，吊车师傅得知小分队的来意后，纷纷上前询问自己所使用的吊车的问题，队员们耐心的一台台的给予处理解释；

  烈日炎炎，队员们在高温下信心检查，每一处死角都不放过。检修中现场教导操机手各种维护保养和应急处理的办法。当问题处理完毕，心中的疑惑解开时，师傅们重新试车，他们的脸上无不是带着满意的笑容。于老板欣慰对刘文智师傅说：“买徐工的产品，就是放心，看到他们的服务，我对徐工更有信心了。”