三一重工泵送服务公司总经理刘爱荣先生领奖

2011年10月16日，“2011年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”上隆重揭晓，三一泵送“一生无忧”服务承诺凭借领航工程机械行业服务营销的新标准入选榜单，成为行业年度营销热点。

据悉，“2011年中国工程机械十大营销事件”评选活动由《今日工程机械》杂志社主办，中国工程机械工业协会及其代理商工作委员会支持，旨在引领行业营销进步，树立行业服务典范，促进整个行业的持续健康发展。此次评选活动历时2个月，近50家企业参与评选，通过网络投票、专家评审等评选环节最终产生年度最具影响力的十大营销事件。这十大营销事件忠实反映了2011年中国工程机械行业的营销脉络，被视为工程机械行业市场生态的一个重要指标，为整个行业的营销模式变革及产业链的完善提供了借鉴之道。

三一重工泵送事业部于2011年7月8日正式发布“一生无忧”服务承诺，以行业领军者的角色，以开创服务价值链、创新服务模式为目标，以创造客户价值为标的，结合一系列服务行动，以超常规的投入和气魄，务实可计量的数字承诺，领航行业服务的新标准。从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，以售后服务为原点，向单纯的产品销售和售后服务的上下游延伸开创多种增值服务形式，将客户购机前到设备购置中及设备运营后各个环节松散的服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链，树立了行业服务营销新标杆。

三一重工总裁助理、泵送服务公司总经理刘爱荣先生表示，获此殊荣是对三一泵送“一生无忧”服务承诺开创的行业服务营销新标准的充分肯定，三一泵送将始终保持行业服务领军者的姿态，以“超越客户期望、超越行业标准”为服务目标，为客户提供更高端的服务，为行业贡献更先进的服务标准。