为了解用户对起重机驾驶室产品的使用感受，解决该产品在东北三省的质量反馈问题，１１月２０日—１２月４日，徐工汽车公司派出服务人员、技术人员组成服务队，对东北三省用户进行广泛深入走访。走访期间，服务队为用户彻底解决了产品使用中的“疑难杂症”，并指导用户正确操作、维护产品的知识和技能。