中联重科混凝土机械公司总经理助理卜季春         

全新的技术和产品，优质的服务品牌，作为行业领军企业的中联重科混凝土机械公司还在疾步而行。

在这样的背景下，manbetx体育 在中联重科混凝土机械公司全球巡展呼和浩特展期间，现场采访了中联中联重科混凝土机械公司总经理助理卜季春，希望通过卜总更加详尽和专业的描述，向行业呈现一个真实、蓬勃向上的中联重科混凝土机械公司。

LMJX：自中联CIFA二代复合技术新产品全国巡展以来，用户有着怎样的反响？目前市场销售情况如何？

卜季春：在此次巡展中，中联混凝土机械公司彻底改变了行业普遍采用的以单一推销产品为主题的巡展模式，转而向用户介绍混凝土机械前沿科技，和混凝土机械行业最新的服务模式和理念，并让客户切身体验高端混凝土机械科技带来的应用价值，彰显了中联重科在混凝土机械行业的领袖风范。此外，中联-CIFA二代复合技术新产品还融入了当今最具创新和实用价值的前沿技术，加上产品的创新和售后服务的升级，在国内客户中引发了热烈的反响，受到客户高度的好评。

目前，中联全球巡展多站销售情况超过预期，和当时中联制定的巡展战略相吻合。

LMJX： 2011年，中联重科在行业内首推“蓝色关爱”服务品牌，以“快速、高效、增值”为核心，率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”。在实际过程中，中联混凝土机械公司是如何践行这一承诺？

卜季春：中联重科长期以来一直秉承的“以客户为中心”服务理念，秉承合作共赢，与上下游产业间保持着良好的互动关系。尤其是对于终端用户，中联重科一直在为其创造更高价值而不懈努力。在产品创新、完善渠道机制、售后服务方面，逐步将其条款落实到位。

产品创新方面，公司不断吸收借鉴新的工艺和技术，以国内制造的成本优势，推出多种高性价比新产品，满足客户的各种施工需求。　　

渠道机制方面，中联重科将深化营销渠道管理变革，通过推行模拟经销制，将管理前移，提高响应客户需求的速度，解放营销生产力。

售后服务方面，中联重科混凝土机械公司2011年推出“服务E通”系统，通过信息化的系统平台，将呼叫中心、服务终端资源无缝整合。2012年，中联重科对用户的关怀持续升级，提出“蓝色关爱，全诚保障”的承诺，郑重向客户做出“三全十免五快”的315服务承诺，并用遍布全球的687家销售服务网点，35家营销服务保障中心，420家配件物流中心和2218名售后服务工程师，全天候为您提供最迅捷的服务。

LMJX：您如何看待和评价2012年的中国混凝土机械市场？针对市场的变化，中联混凝土机械公司在市场拓展上有着怎样的战略部署？

卜季春：2012中国大规模的保障房建设对混凝土机械行业会有一定的促进作用。但是目前的问题是，保障房的建设资金问题是否能及时到位，这对用户是否加大或继续采购混凝土机械设备有直接的影响；同时，保障房建设对中国混凝土机械行业有多大的促进作用，目前还不大好评估。

2012年保障房实际开工量整体规模有所增加，对于混凝土机械行业来讲，也是一块非常诱人的大蛋糕，今年中联混凝土机械公司在产品、技术、 渠道、服务方面加大力度，占据市场领先地位。即使外界认为今年中国混凝土机械行业市场将平稳发展，但相信通过我们的不懈努力，2012年中联重科混凝土机械的市场销量仍将步入快速发展的轨道。

LMJX：您如何看待未来中国混凝土行业市场格局的变化？中联重科又将如何稳守全球混凝土机械行业领先品牌的地位？

卜季春：在风云变幻的时代，随着全球工程机械行业的资源整合不断加快，全球工程机械的市场格局也在不断改写。但是中国混凝土行业市场格局五到十年也不会改变的，因为混凝土机械需要很长时间的技术积累和沉淀，行业其它企业想通过短时间内提升混凝土机械市场的占有率并不容易。

我们相信技术创新是企业前进、进步和存在梦想的基石。中联重科未来还将通过最顶尖的技术、高品质的产品和全方位的服务，与全国客户共筑充满希望的未来。

 (本文来自manbetx体育 记者 杨艳丽)