中联重科詹纯新:质量赢得未来
企业能不能做百年老店,关键在于做企业的人有没有责任感。没有责任感的人,就没办法谈持续赚钱。都是一锤子买卖,怎么持续呢?
企业的发展,不应该仅仅只是量的积累、规模的扩大,更应是经营质量的同步提升。就像一个木桶盛水的高度取决于最低的那块木板,而质量就是企业中那块最低的木板。所以,不论在任何时候企业只有靠质量才能赢得市场。
目前,中国工程机械行业虽然还处于“L”形的低谷运行状态,但经过上半年的探底运行后,下半年将进入缓慢复苏态势。在这行业转型升级的关键时期,整个工程机械市场也对产品质量提出了更新更高的要求。对于企业来说,只有不断谋求企业的“高质量”发展,才能够在大浪淘沙中应对挑战,从而抓住市场机遇,实现企业的长久发展。
2012年,在行业普遍失速的情况下,中联重科实现营业额480.71亿元,实现净利润73.30亿元。中联重科之所以能够连续保持营收与净利的“逆市”双增长,依靠的就是不断强化的企业质量管理。
企业能不能做百年老店,关键在于做企业的人有没有责任感。要想持续赚钱,就不能做一锤子买卖。1994年新年刚过,中联重科的第一代混凝土泵车亮起了“红灯”。面对巨大的经济损失,我们做出了“全面停产”的决定。在长达半年的亏损中,大家咬紧牙关研发生产出了第二代产品,当年销售收入达4000万元,盈利1200万元,成了长沙市的利税大户。现在回想起来也是又惊又喜,要知道如果决策失败,就砸掉了上百人的饭碗,可如果不是当初停产,又怎么会有今天的中联重科呢?就像张瑞敏如果没有砸掉不合格冰箱产品,估计也就没有今天的海尔了。
一直以来,中国企业“走出去”面临着物美价廉“中国制造”的尴尬局面。只有坚持质量优先,增强质量竞争力,才能使我国在质量、品牌、技术、管理等方面达到国际先进水平。对于工程机械行业来说,同样只有通过自我品质的不断淬炼,才能提升品牌竞争力,从“走出去”到“走进去”,让中国工程机械品牌屹立于世界舞台。
中联重科创立之初只有借来的50万元,我们当时真没想过成为全球排名第六的工程机械品牌。有人也曾问我:在多元文化相互碰撞、文化差异造成沟通融合障碍的今天,中联重科手握什么秘诀,让老外读懂了中国人?其实,开始我们根本不知道如何与老外打交道,也交了不少学费。面对全球市场,尤其是要求苛刻的欧洲市场和制造强国日本市场,我们始终抱着一个信念,那就是要全力以赴做出中国工程机械的最高品质。凭借卓越的质量和优异的表现,中联重科消除了“门第之见”,代表“中国制造”赢得了国际市场的信赖,也为中国工程机械向海外市场开拓,打下了基石。
从1992年到今天,中联重科从蹒跚学步到成为行业巨人,20年沧桑巨变中唯一不变、始终坚守的是—品质。我们坚信,“高质量”必将主导中国工程机械行业的后10年发展,企业发展只有靠品质才能赢得未来。