8月24日，陕汽重卡2013河南区域服务网络提升会在郑州举行，来自河南地区的服务站、区域配送中心、社会配件经销商参加了此次会议。会议的主要内容是详细解读陕汽重卡2013服务和配件政策及其相关调整。

包括三大方面的内容。首先是从保修服务标准及注意事项、检修与保养标准、服务系统辅助售车支持政策、下半年服务标准调整四个方面介绍相关服务政策。其次是从运费、价格、返利、仓储保障、形象补贴、保障等六个方面配件政策。最后重点解读了德龙新M3000驾驶室配件技术，以便更好地支持和保障德龙新M3000车型的上市推广及配件保障，帮助各单位及时快速的储备新M3000车型配件。

德龙新M3000重卡从2013年4月份开始进行市场小批量推广，从车型配置、车型外观到车辆质量各个环节的全新升级，均得到了各地用户的肯定和一致好评。此次的培训，是对服务商、配件商进行一次新M3000产品相关服务、配件知识和政策的强化，以确保在新产品上市后，服务及配件保障的精准性和及时性。

产品未动，服务先行。德龙新M3000重卡的全面上市已经进入倒计时阶段，而贴心服务已经迅速反应先行一步。这是陕汽速度的又一体现，是陕汽多年来倡导贴心服务，坚持对贴心服务这一品牌深耕细作，身体力行努力创新服务模式、构筑服务品牌高地的全新诠释。

经过多年发展，陕汽不论是文化、品牌，还是发展模式，都探索出了一条独具特色的道路——将传统以制造和销售为主的经营模式向服务型制造模式转变，力求为客户提供覆盖产品全生命周期的服务。

陕汽所倡导的服务转型，就是提倡主动预防服务，培养用户以养代修的用车理念。陕汽现在正在逐步打造自己产品的全生命周期服务模式，日后用户日常运营的配货信息，车辆周转的二手车，陕汽都要为用户提供服务，直到车的生命完结。由此看出，从自顾自造车卖车到注重全生命周期服务的营销模式的转变，是陕汽自我突破的一个创新之举。

服务是一个企业深化营销管理的内在要求，也是一个企业在新的市场形势下凝聚竞争优势的新要素。陕汽打造的全价值链贴心服务的实施与深化不仅丰富了其市场营销的内涵，也提高了陕汽面对市场竞争的综合素质。这些综合素质的提高必将成为陕汽近几年和未来持续高增长的强有力的保障。而陕汽这一“贴心服务”模式，也为中国重卡行业乃至其它行业开创了一条崭新的道路，成为引领整个重卡行业服务品牌发展的前进航标。

河南区域服务网络提升会，助力德龙新M3000重卡上市，再书辉煌新篇章。