关注客户全生命周期 陕汽营销转型获赞誉
10月29日中午,陕汽销售公司门前鞭炮齐鸣,人声鼎沸,来自陕西龙钢集团富轧车队的梁队长为陕汽送来四面锦旗,感谢陕汽的优质服务以及对用户的高度负责。
陕重汽西安办事处主任王建勋、陕重汽销售服务部副经理沈宇航、潍柴动力西安办事处主任滕玉贤以及天然气服务小组的相关领导及人员一同见证了这一激动人心的时刻。
据了解,陕西龙钢集团公司是以集钢材加工、销售和物流配送为一体的钢铁联合企业,具备年产700万吨钢综合生产能力,是中国西部最大的精品建材生产基地和陕西省为数不多的年营业收入过百亿元的支柱企业。其富轧车队主要负责运输龙钢集团生产的钢坯,运输路线从韩城到西安。从去年10月开始,龙钢富轧车队先后采购陕汽天然气重卡车辆约150余台,这些车辆全部是陕汽目前主推的德龙M3000 轻量化6×2牵引车。
今年9月初,陕重汽副总经理刘玺斌带队和设计、生产、质量等相关部门人员,专程来到龙钢集团富平轧钢有限公司,详细了解陕汽产品的质量问题、陕汽人员能现场解决的现场解决,现场解决不了的,刘玺斌让工作人员都记录下来,回去后开专题会研究、解决,还询问用户对提出的解决方案是否满意,存在什么问题。梁队长说,看到提出的许多问题都一一得到了落实,没有想到。陕汽领导这么重视,我们打心眼里感动,陕汽真是个对用户负责任的企业。而且陕汽天然气重卡确实省,比烧油的省出1/3-1/4燃料费,加上现在气站也多了,加气也十分方便,省下来的就是赚的。陕汽有这么好的车,有这么贴心的服务,我们特别满足,如果以后再添新车,我们还会继续选择陕汽重卡,我们信赖它。