曾光安：柳工未来战略“转型”将更关注高端市场

中国装备制造业环境变化所导致的产能过剩，让每个企业都面临销售收入的下降，市场的激烈竞争以及固定成本上升的压力，企业如何审时度势制定未来新的发展战略？6月5日晚，柳工机械股份公司董事长、党委书记曾光安应邀接受本网专访，深入分析新形势下中国装备制造企业面临机遇和挑战，同时针对企业实施改革如何调整发展策略侃侃而谈。

谈未来战略“转型” 更加关注高端市场

目前国家处于经济转型时期，柳工如何看待这个时期带来的机遇和挑战？又如何为经济转型贡献力量？

过去两年来，中国的经济发生重大的变化，那么柳工所面临的国内国际市场也发生重大变化，这里面既有机遇也有挑战，我先谈一下挑战。随着中国经济的进一步深化改革和经济的转型，我们所面临的制造业环境在发生巨大的变化。第一，我们的市场和客户的需求发生了重大的变化，客户追求更高效率和更高品质产品以及更高效率的服务，同时，市场的需求也发生了急剧的下降，导致产能过剩。所以这些外部的因素给企业带来重大的影响。从内部来讲，我们也面临着人工成本上升以及经营环境的法规法律的一些变化，这些都给我们带来一些新的挑战和思考。从机遇上讲，我们认为，外部的环境对每一个竞争的企业都是一样的，我们柳工有更多可以去发挥作用。首先，在当前形势下，每一个企业都面临巨大的压力，也就是销售收入的下降、市场的激烈竞争以及固定成本的上升。对柳工来说，我们在这些方面因为过去几年采取了比较稳健的经营手段，所以在国际、国内市场我们还是保持了比较好的市场份额，在一些国际市场上我们的产品也有所提升。另外一个方面，我们整个柳工因为经营稳健，所以我们的财务状况是非常优良的，也就是说在整个现金流的管理方面，我们比行业中的很多上市公司都是一流的。在成本控制方面我们也下了很大功夫，比如固定资产投资和项目调整等。

我们是广西第一家上市公司，也是中国工程机械行业的第一家上市公司，我们在面临经济调整和转型过程中应该有新的战略和新的思路，所以我们公司从去年到现在一直在谈公司如何在未来的10年、20年发展，那我们定了一个基本的战略，战略的名字就叫“转型”，也就是说我们柳工应该抓住当前市场发生的重大变化，以及中国经济现在和未来的一些新的趋势来制定我们新的发展战略。整体上讲，它就是几个关键点：

第一，我们要进一步的提升柳工在全球市场的竞争。柳工要在未来的10年、20年有更大的发展，中国市场不足以支撑柳工发展的战略，必须把柳工放在全球的市场来看柳工的发展。同时，在全球方面我们下一步要更加关注高端市场，也就是说欧美市场，这些市场容量大、技术的门槛比较高，以及对企业的品牌、服务、人才队伍要求比较高。通过挑战这些高端市场，进一步把柳工的技术研发实力、管理能力以及为高端客户的服务能力提升到一个真正的国际化水平。这一点也是我们中国企业特别是我们中国装备制造企业一个前进的方向、一个奋斗的目标，因为我们中国的经济在全球来看，虽然总量上排到了第二位，但是整体上讲，我们在全球的竞争力还是偏弱的，所以作为一个中国企业，我们认为大家都有共同的责任和职责，使我们的产品、技术、服务以及我们的管理水平能够真正在全球这些大市场和高端市场站稳脚，这是我们的第一个战略方向。

第二，在我们进行转型的时候，我们应该牢记未来中国的劳动力人口的数量会下降、人口老化、人的成本上升，所以我们第二个大的战略方向就是要进一步提升柳工员工的劳动教育，提升我们员工的专业技能和专业水平，以及提升整个组织的效益。目前我们也看到中国企业的管理效率和西方企业、日本企业还是有比较大的差距，所以这些差距就是我们中国企业特别是我们柳工进步的一个方向，只有把这些效率进一步提升，我们每一个人创造更多的价值，然后我们每一个人创造的这些价值能够分享更多的利润，让我们的企业发展、职工发展、国家也发展了。这些就是我们柳工从两个方面来看未来柳工推进转型的一个大发展。[page]

谈发展策略 挑战源于成本与人的发展

从今年一季度工程机械行业统计数据看，国内机械行业市场形势依然严峻，产能过剩、恶性竞争、信用风险等成为影响行业健康发展的问题。当前柳工实施改革面临哪些内部和外部的新形势？

中国工程机械行业是内外交困，作为柳工来说也有很多的挑战和问题，但是从整体上讲，作为柳工来说我们有更多的优势。现在从内部的一些新的情况来看，简单的说我们整个产能也是过剩的，我们有一些产品的产能可能过剩比较多，特别是我们的manbetx.com ， 2011年中国市场需求达到24万台，今年估计需求下降到10万台以下。市场需求巨大的下降，企业如何调整自己的策略，适应外部急剧的市场变化，这是我们如何提供更好、更新的产品满足客户心理需求，如何发挥我们现有员工的效益，使员工能够得到一个比较稳定的工作，生活比较幸福，职业生涯得到好的发展。在内部来讲，我觉得成本与人的发展是重要的挑战。

对于外部来看，因为市场的急剧变化，特别是国际市场今年也发生了比较大的变化，这方面我们遇到了国内的竞争和国际竞争更大的挑战。市场竞争的方式、格局更加复杂，在这种情况下，企业如何站在一个中长期的角度看未来企业发展以及我们发展的目标，立足于现在采取内部的改革和变革来实现我们中长期战略目标，我认为就是我们当前所面临的一些新的问题和新的形势。

谈内部改革 提升品牌国际竞争

作为一家完全参与市场竞争的上市企业，柳工的推进改革的思路是什么？企业内部改革的重点工作涉及哪些方面？

对柳工来说，在目前的竞争以及未来的发展过程中，整体的思路就是进一步的提升柳工的整体国际竞争，这是一个大的方向，就包括我们产品技术的国际竞争力、产品的品质和价值国际竞争力，也包括我们的管理水平、员工和经理人员的能力和素质的国际竞争力。所以这方面我们认为是柳工关键的改革核心内容和重点工作，同时也包括我们对企业品牌在全球的进一步提升。我们认为，只有在品牌上面真正成为一个客户受欢迎的品牌，我们企业才能真正成为一个国际化的企业。所以在这些方面，我们重点改革的内容已经采取了很多措施：

第一，我们从去年提出来通过三年时间把柳工的12条主要产品线全部更新换代为可以满足高端市场和发展中国家的客户需求产品，这个投入非常之巨大，而且时间比较紧。从现在看，效果非常好。

第二，我们在进一步提升内部效率上也有一些新的举措和措施，特别是包括对人的培养、领导干部的培养，这方面我们已经采取了一些非常重要的举措，比如说选拔优秀的、有潜力的中青年干部，进一步的提升他们的管理水平与他们的国际经营能力，以及他们的国际化视野，这方面我们通过两年多的时间可以培养出一批更加优秀的、能够适应国内和国际经营环境的管理者来进一步推动柳工在中国和全球市场的发展。所有这些改革最后要导致企业的市场竞争力提升，就包括我们的产品市场份额的提升，包括我们的引领能力的提升，包括我们的资产质量提升，更重要的是包括我们整个柳工的员工素质、经理人员的能力以及企业的整体素质提升，要实现这么一些目标。[page]

谈经营模式创新 拓展产品价值链

对于上市国企来说，当前企业深化改革的重点工作不仅包括了机制和体制的创新，更关键的是经营模式的创新，也就是企业要转型升级，推陈出新。这两方面工作，广西柳工如何推进？

第一个方面，从体制机制创新来看，现在面临着一个新的历史机遇。柳工作为一个国有控股的上市公司，在过去上市20年之内应该说取得了比较好的成绩，同时我们在上市20年之内通过上市的机制，获取了公司发展所需要的宝贵资金，把柳工从一个地方性的国有企业变成今天一个面向全球的大型国有企业。

下一步我们认为，作为体制机制创新，我们希望能够在公司的激励机制以及绩效考核，特别是在中长期的激励机制有所改革。也就是要把柳工的经营管理、关键核心员工和技术人员，与企业的中长期发展和中长期的利润增长和企业的良性发展有机的结合起来。在这个方面现在国家也推出了一些改革的思路，我们也期待这么一些思路能够在柳工率先实施，作为广西第一家上市公司，我们也愿意承担成为一个改革的先锋，成为一个改革的实验基地，来为广西的国有企业发展提供一个好的模式。

在经营模式创新方面，我认为是柳工和中国的制造业面临的一个重大的挑战，特别是对国有企业来说，长期在一个比较稳定的经营模式和管理模式下生存和发展，对企业中长期的竞争力的提升是非常有害的，柳工通过过去10年在国际上的打拼，包括在中国市场与国际巨头的同台竞争，在经营模式上有一个长足的发展。也就是说从产品的价值链过程在不断的拓展，比如说我们在产品的研发上不光是依赖柳工自己的研发能力，还广泛的借鉴国内和国际的各类研发资源，使柳工的产品和技术资源能够快速的达到国际的高端水平，这方面我们取得了比较好的成绩。

第二个方面，从产品的零部件和制造体系来看，也发生了深刻的变化。比如说关键的部件，通过与世界最大的发动机制造企业康明斯的合作，我们获得了全球专有的工程级机械发动机，这个企业建立在柳州，为广西的经济带来了发展，带来了世界一流的企业技术和企业管理。我们通过与德国ZF公司合资建立了两个企业，把德国的研发、制造的水平与中国的经营理念和经营的灵活性有机结合起来，让我们创造了一种新的模式，就是说我们在零部件方面既具备了一流的技术和制造水平，同时又能够满足中国客户对成本的严格要求。另外我们在整个的后方市场方面做了大量探索，比如说过去只是简单的销售差别和提供简单的服务，现在把产业链进一步延伸到客户的其他需求，比如说融资需求，我们组建的融资租赁公司能够为客户和代理商提供融资需求，通过融资需求，不但解决客户的资金问题，也解决客户满意度问题和客户忠诚度问题，同时这些融资公司带来了新的增长和新的利润。

第三个方面，在零部件制造方面，领导了新的方向。也就是说过去大量的产品销售客户经过几年时间后大部分都报废，但是其中有大部分零部件可以再一次重新使用，再一次循环使用，我们通过过去三年的努力，建立了行业中最领先的零部件再制造基地。一个几近报废的机器有30%—50%的零部件可以再一次重新制造、重新使用，这不但增加了企业的盈利水平和新的增长点，更重要的是为全球的可持续发展、资源的高效利用提供了一个很好的示范，对中国的企业也是很好的借鉴。所以在机制和体制创新方面，对于柳工来说也是当前的当务之急，经营模式的创新更加是我们的管理层、经理人员的主要职责，它创新的主要方向就是更好的满足全球市场的客户需求，满足中国经济不断发展过程中产生的新的客户和市场的需求，提高企业的长期竞争力和企业的效益水平来回报股东、回报社会和员工队伍，这是柳工目前正在做的一些事情。[page]

谈人才培养 看重经理人的企业家精神

企业的发展需要一批具备企业家精神的总经理，以及一大批职业经理人，广西柳工对这类人才的培养理念和方式是什么？

柳工处在广西柳州，从整体上讲人才方面是比较匮乏的，资源也比较匮乏，过去柳工有很多行之有效的方法，现在我们更加感受到这些行之有效的方法要用好。我们柳工培养人才的理念：

第一，经理人员必须要具备专业水平，就是说每一个经理人员在自己所从事的工作领域要具有一个甚至多个方面的专业知识，这是一个经理人员的基本要求。

第二，经理人员要有高水平的管理能力，能够适应中国企业的变化，特别是符合柳工的国际化发展战略。简单说，比如说在一些基本管理方面，我们希望我们的管理体系与国际企业能够快速接轨，这方面我们已经做了很多工作。再比如说个人能力方面，我们要求经理人员都会讲英语，都会用英语工作，这方面我们已经取得了很大成绩，但是未来还会有更多成绩。更重要的是经理人员的企业家精神，也就是我们柳工提出来的，要敢于创新，勇于承担，为柳工的国际化事业能够做出自己的贡献，在公司成长和成就的过程中，成就每一个人自己的人生价值和自己人生的收获，这些都是柳工在培养人的过程中所提倡的。

在人选择，简单的说我们从三个方面来评估：

第一，看一个经理人员，首先是看他的价值观，他符不符合柳工的核心价值观和柳工的战略需求。

第二，这个经理人员有没有业绩来证明他是有能力承担更多的工作，所以我们对业绩的评估和业绩的考核是比较完整、比较系统的。

第三，我们也需要看到这些经理人员有没有足够的潜力以及他自身能不能通过不断的通过持续的学习在工作中成长，来挖掘自身的潜力，使自己成为一个真正优秀、具备国际管理能力的优秀人才。

在培训和培养方式是多种多样的，首先我们倡导的是经理人员在工作中的学习和业余生活中的自我学习、自我提升。

其次，我们在内部也有很多的培训方式，比如说中高级经理人员培训班，以及外部的各种专业高水平培训，包括到美国、欧洲去深造。在员工的培训过程中定了一个考核体系，以及通过培训制，我们对他在工作中的表现、他的业绩有没有改善有一个工作系统来进一步发现这个员工、经理人员是不是真正通过学习来提升能力了。

当然更重要的是柳工的人才我们还希望通过外部获取更多的高水平人才，柳工目前从高层管理到中级管理有一大批来自北京、上海和其他发达地区和来自于美国、欧洲等十几个国家的外籍的高水平专业人士，这就组成了整个柳工国际经营的团队，这支团队经过互相学习、互相提升也能够进一步的促进我们经理人员的发展。所以这方面我觉得柳工还需要进一步加强，但是我们目前所取得的一些成绩应该说可以进一步的为我们未来的长远发展打下一个长远的基础。

谈社会责任 研制绿色环保的工程机械

今年深化国企改革再次强调了国有企业的社会责任，柳工未来如何履行和践行企业的社会责任？

不管是在广西还是中国，柳工都是较早成立的国有企业。在改革开放30年中，柳工能够历经各种政治、经济、社会的变化，得到不断的发展，其中一个最重要的体会就是企业在发展过程中必须与时代和社会的发展同步，也就是要承担作为一个企业公民应该的社会责任和以人为本的发展责任。所以，柳工未来在社会责任的体系建设方面要进一步加强。

首先，柳工在5-6年前就已经开始每年出具柳工社会责任体系报表，而且都要向股东汇报。下一步，柳工社会责任的体系建设的核心内容，首先还是要研究和制造绿色环保的工程机械，也就是把我们的产品、技术水平、质量水平真正做到可持续发展。包括零部件再制造、通过循环使用这些资源进一步为社会减少自然资源的消耗和资源的再利用。同时在产品的提供方面要确保客户的安全、客户使用环境环保的要求，以及经济效益的提升。比如现在对燃油消耗率要求非常高、对噪音要求非常高，柳工在噪音方面已经达到了国际领先水平，柳工的各种产品manbetx.com 和manbetx app 的噪音已经超越了欧洲的标准。欧洲的环保标准是最严格的，所有这些都是柳工在尽自己的责任、对客户负责、对社会和环境的负责。

其次，我觉得更重要的是作为广西的一个国有企业，柳工义不容辞要承担起国有企业改革发展的重任和创新先锋的责任，使柳工在广西的经济发展过程中能够作出更大的贡献，不光是说多交税、多养人，更重要的是在经营理念、经营视野、经营范围以及在全球化的范围内能够奉献更多的经验和教训给广西的同行，使大家从中分享一些未来企业成长过程中宝贵的知识和能力。

最后，我们认为承担社会责任就是把柳工打造成一个真正的、世界级的、受人尊重的工程机械企业，这就是柳工一万多员工对国家的热爱，对社会的贡献以及对自身人生追求的一种最高境界，所有这些都构成了柳工的社会责任体系。在其他方面，柳工也一向坚持扶贫，坚持对教育的支持、坚持对医疗，特别是对贫困地区医疗的施救，以及在各种自然灾害面前，柳工率先义无反顾的进行施救活动，我们会继续把这些事情做好。(本文来自广西新闻网)