2014年8月22日、29日分别对165名营销本部内勤人员进行了两期商品知识培训（初级）。开课之前成都神钢集团品质服务副总监、服务部部长李总为大家进行了动员讲话：第一，作为一名公司总部人员对产品知识到底了解多少，根据平时的调查其实很少人能完全说清楚。这也是我们长期以来对这方面的知识缺乏系统培训造成的。所以从这个意义上来讲，我们这次的培训是非常重要的。只有让内部力量强大起来，才能更好的为地区人员服务，才能更好的进行指导。在目前这种销售成负增长的形式下，管理就显得尤为重要，但更重要的是人的主观能动性，我们要对最基本的产品知识有个全面的了解，进而把它转化为自身的能力；第二，作为比较专业的技术知识，我们不要认为它很难，也不要仅仅拘泥于自己的工作。我们说一个人的知识渊博，不仅仅指他了解一个方面的知识，更多的是指他了解多方面的知识。我们神钢能走到今天，更多的需要有良好管理能力和充实知识的员工，希望在座的都能成为这样的员工；第三，虽然我们目前的培训体系还有待完善，今天的培训不一定是最系统的，但不论收获多少相信都会对以后的工作有所帮助。现在我们常常会提到创新，但就我们日常的工作来说，只有对自身所在的行业了解，让它融于自身的工作，结合实际去创新，进而做到管理的创新。才能更好的为公司的发展献计献策，只有公司壮大发展了才能更有利于自身的成长和发展。

课堂上授课老师根据实际深入浅出、重点突出的讲解，所有参训人员都全神贯注、聚精会神、认真学习，遇到疑难问题及时提出。165名人员参加培训，163人通过考核。相信通过这样的形式，大家一定学有所得并能结合到日常工作中去，更好的为公司服务。