近年来，工程施工市场竞争加剧导致用户对服务品质的要求越来越高，鑫海路机的沥青搅拌站目前在市场上越来越受广大工程机械用户的欢迎，销量逐年攀升。为了积极响应用户需求，不断提升服务品质，解决用户的燃眉之急，公司决定推出“寒冬送暖，关爱随行”的客户回访、售后服务关爱活动。2015年1月23日，鑫海路机正式启动了冬季用户回访送温暖活动，第一站设在成都蜀信销售中心。

鑫海路机：寒冬送暖，关爱随行

本次活动服务范围涵盖历年来所有的新老用户，春节之后很快会迎来工程的高峰期，本次活动就是赶在高峰期之前对所有的设备进行系统的检修与维护，由于四川地区搅拌站数量较多，本次回访队伍组织了五支队伍，出动五辆服务专车，20余人，免费帮客户对搅拌站进行系统的检测与维护，并且开展沥青搅拌站日常保养维护指导，让用户养成良好的使用习惯，以延长设备的使用寿命，真正从用户角度出发，想用户之所想。另本次送温暖活动中，鑫海路机斥巨资回馈用户：活动规定，保养中发现有所需更换的配件，保修期内的立即免费更换，保修期之外的一律按8.8折，并赠送高档紫砂杯。

此次送温暖用户回访活动将遍布全国各个省市地区，从2015年1月持续到2015年4月份，我们承诺：全天候开通售后服务专线，365天为广大用户提供电话故障诊断服务，如需上门服务，承诺24小时内到达现场，48小时内故障处理完毕，彻底解决广大用户的后顾之忧。“用诚信开拓市场，用人心铺开市场”相信伴随着这样的经营理念，鑫海路机振兴民族品牌之路将越来越宽广。(本文来自鑫海路机)