宇通重工基础工程事业部开启全国高铁项目巡访服务

宇通重工 2015-03-25

3月16日,在公司南门口,参与活动的服务人员分别站立在服务车辆两侧,手举公司宇通蓝色司旗,整个队伍英姿勃发,整装待发。在简短的巡访注意事项讲解及授旗仪式后,“春蕾行动”全国高铁项目巡访服务正式开始。

宇通重工基础工程事业部开启全国高铁项目巡访服务

宇通重工基础工程事业部开启全国高铁项目巡访服务

针对2015年全国高铁在建情况,基础工程机械事业部为回馈广大旋挖钻客户,拉近与客户距离,倾听客户心声,贯彻“亲勤备至、全程信赖”的服务理念,宣传宇通重工,提升市场知名度,特举行为期一个月的售后巡访服务活动。此次巡访分为8个小组、共30余人,计划巡访目标客户350个。由区域服务经理带队,销售人员及车间借调人员配合,分别对全国开工在建的20条重点高铁项目施工客户逐一巡访,无论是不是宇通重工的旋挖钻机、是不是宇通重工的客户,都要跑到、跑细、跑透,做到全面覆盖。同时每个区域安排有相应的督导人员,对巡访过程予以全程督导,确保此次活动规范、有序开展。

各巡访小组每天会通过“春蕾行动”微信平台上报巡访日志,并将巡访到的客户设备信息及客户反馈的问题报送至售后服务部,保证巡访信息的及时传递和巡访效果。引导客户及机手关注“宇通重工基础工程机械微信平台”和“宇通重工基础工程机械机手群”,拓宽宇通重工的对外宣传渠道。同时,为确保活动效果,提高客户参与的积极性,巡访服务小组为客户准备了精美礼品。

相信通过此次巡访服务活动,基础工程机械事业部能够用良好的服务形象进一步夯实市场基础,赢得客户信赖。我们也将一如既往地秉持公司“以客户为中心”的经营管理理念,为客户创造更大价值,为事业部及公司的发展贡献力量。(本文来自宇通重工)

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