3月27日,徐工基础服务万里行第二小分队从兰州七里河出发，前往兰州城关区，到达城关区后，小分队立刻与用户取得联系，驱车赶往施工现场。

徐工基础“诚信服务 关爱用户”走访活动—兰州站碧桂园二期工程

该施工项目为兰州碧桂园二期建设工程，设计桩径为0.8m，桩孔深度为55m，该地层表层为土层，下层为砂岩，施工量巨大。因工地环境恶劣，时常刮起黄土，这给服务工作带来了许多困难，在队长的带领下，队员们用坚强的毅力，克服重重困难，对公司产品逐一进行检查。小分队对徐工旋挖钻机做了全面的检查，检查中发现加压缸无力，小分队与驻外服务人员一起对M4阀进行调试，很快就将问题解决。大家虽然累得气喘吁吁，但始终面带微笑，经过几小时的不懈努力，所有检修工作完毕，为用户钻机的正常作业提供了有力的保证。

徐工基础“诚信服务 关爱用户”走访活动—兰州站碧桂园二期工程

施工现场有二十多台旋挖钻机，除了徐工产品以外，还有三一，中联，宇通等品牌。小分队同时向用户了解了其他产品的使用情况、表述了徐工“想用户之所想，急用户之急”的服务理念，并认真听取了用户对徐工产品的建议，使用户对徐工的产品与服务有了更深刻的了解和认识。

客户经理对徐工走访分队的服务很满意。他感激地握着服务队员的手说：“辛苦你们了，徐工有你们这样的服务团队，我们会继续使用徐工产品，相信徐工，支持徐工，你们很棒” ！并踊跃在徐工服务大旗上签字，与队员们合影留念。

在赶往下一个用户的路程上，队员们对此次的走访进行了总结，并对下一个走访产品及用户的情况进行充分准备。大家坚信徐工的产品一定会越做越好，成为令国人骄傲，令世人瞩目的世界级企业。(本文来自徐工)