3月29日，徐工基础服务万里行第四分队得到桂林1台徐工XR320D旋挖钻机出现全车无动作的消息后，立即驱车来到柳州施工现场。队员们不顾一路的疲劳和辛勤，分工协作，立即投入工作状态。经过快速细致的排查，队员们找到了故障原因—先导油源块的电磁阀线未防护，导致断掉。于是队员们快速讨论出解决问题的办法，十几分钟后，机器又正常运转起来了。

徐工走访队员排查产品问题

用户陈总一一与队员握手，说道“徐工的服务响应快，效率高。想用户所想，急用户所急，以后依然选择徐工机器！”