徐工挖机“全员全过程全价值链”质量文化建设

徐工挖掘机 2015-06-03

“作为一名徐工人,我郑重宣誓:我将视质量如生命,视品质如尊严,坚守质量信仰,践行品质文化,对企业负责,使客户满意,让追求卓越成为习惯,清醒自信,艰苦奋斗,共铸世界级品质,共创世界级企业!”5月20日,在徐工挖掘机械产业基地上空回荡着嘹亮的宣誓声,宣告着公司“行动·捍卫质量生命”主题活动正式启动。活动以“全员、全过程、全价值链”的质量文化建设为主线,全力锻造员工“视质量如生命,视品质如尊严”的品格修养,加快公司向高端世界级品牌挺进的步伐。

全员参与,提升员工质量意识和职业能力

在公司每个生产车间,都摆放着一个质量警示展板,对生产过程中出现的质量问题事无巨细地进行披露,员工将这些展板称为“曝光台”。午休时间,员工三三两两聚过来,紧张严肃的表情显示出这些“曝光台”的威慑力。自成立之初,公司一直把员工质量意识提升作为质量文化建设的重中之重,不仅组织编制《质量文化手册》,制作“品质为你”质量文化宣传片,还开展微信“质量大课堂”交流、“质量先锋”评比、质量案例培训等活动,以浓厚的质量文化氛围凝聚全员共识。同时聚焦品质和效率,优化“质量零缺陷”评比激励机制,建立三星精益人才认证体系,健全复合型高技能人才培养机制,全方位提升员工的职业化能力和素养。

全过程管控,完善质量标准和制度流程

在装配二厂,装配钳工陈晨拿着设定好扭力值的油压脉冲,一丝不苟地紧固着发动机支架上的螺栓,每紧固完一个,便用红色的记号笔认真地划个“Z”形,紧固完所有的螺栓后,他又仔细地检查了一番,确认每个都紧固到位才长长舒了口气。“不错装、不漏装、不漏紧、不干涉、不漏油、不漏水、不漏气、不违反工艺”装配过程“八不”控制实施两年多来,已经成为公司员工预防装配问题的“金科玉律”。除不断完善自检互检机制以外,公司对标行业先进企业,不断完善产品设计开发流程,同时完善“三表四书”标准化作业基准,启动四大现场会议落实机制,突出解决零部件、装配、涂装、售后服务过程中的问题,逐步健全质量“321”目标责任落实机制,以规范的制度流程为质量管控提供强有力的保障。

全价值链联动,推动产业质量效益型发展

在经济全球一体化的今天,企业的成功已不能只靠自身的实力,而是要依靠产业全价值链的博弈。宋波作为一名供方检验员,一年365天几乎全都驻扎在供方厂家,像宋波这样的“特殊”员工,公司每年都会向供方输送。他们的主要任务是向供应商输出徐工挖机的质量标准,指导、协助他们达成目标。除了对供方质量管控实行专人专线管理之外,公司还健全了供应商质量目标指标管理机制,建立供应商精益质量标准对接机制,逐步实现配套质量供方自控保证;构建质量快速改进合作机制,持续改善供应商的质量管理体系和实物质量水平,并严格供方准入与分级管理机制,进一步提升供应链的整体质量水平;同时搭建供应商精益质量文化平台,完善服务质量快速响应机制,实现全价值链联动,以“全过程、全天候、全方位、全身心”的卓越服务,持续为客户创造价值,有效推动产业质量效益型发展。(本文来自徐工)

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