与老客户携手同行——柳工路面服务万里行(内蒙站)
为弘扬柳工路面产品品牌,更好地倾听路面产品的客户声音、维系和提升路面产品的客户关系,全国经销商积极响应“2015年柳工路面服务月活动”的号召。内蒙古瑞诚柳工也不例外,针对柳工路面机械用户进行了全面的拜访活动,由内蒙瑞诚柳工领导组织的一支支拜访小队进入了客户的施工现场,为客户的车辆进行更全面、更彻底地检查故障,并解决了客户目前迫切存在的问题。
(图1:拜访平地机老客户)
由于之前的老客户黄老板的车辆出现过一次发动机下排气大,从废气管排机油,当时客户报修到我公司时,柳工人员立即为客户处理故障,当再次拜访到客户时,客户非常高兴地接待了我们,并对柳工的服务及时性和专业性赞不绝口。
(图2:拜访压路机老客户)
通过本次服务月活动进一步地拉近了柳工和客户关系,老客户对柳工的服务月活动非常满意,并激动地表示“没想到买车这么久了,柳工还记得我们,并给我们送来了关怀与温暖,以后买车还选柳工!”(本文来自柳工路面机械)