清远市联华物流有限公司是清远海螺水泥厂的主承运商，两年以来，该公司从广州深马陆续购入华菱牵引车50余辆，属华菱品牌在广东省的VIP客户。为了适应运输需求，提高综合运力，近日联华公司决定再增购24辆牵引车。

出于保守的心理，联华公司负责人在接洽选定车型时，仍然坚持选用国内某品牌发动机。深马公司销售部经理林征则向客户力荐使用汉马发动机，并向客户详细介绍了汉马动力的优势。在听取林经理的介绍后，联华公司内部召开会议讨论，会议结束后客户提出三个疑虑：

1.作为新生的品牌汉马发动机稳定性如何？

2.配件的供应是否能够保障？

3.售后服务的专业技术水平是否能满足服务需求？

为使客户放心，深马公司于3月中旬，邀请客户一行走进华菱星马公司，参观考察汉马动力生产线以及华菱整车生产线，力求通过实地考察解决客户疑虑。

华菱营销部总经理方毅接待客户来访，并陪同客户参观。在参观过程中，方毅详细介绍了汉马动力现代化的生产过程和严格的质量控制体系，并针对客户的三个疑虑，进行详细解答。方毅表示，汉马动力自批量投放市场以来，客户普遍反映省油、质量优越，而且缸内制动优势突出，发动机性能稳定，可以实现百万公里无大修，产品质量可靠；此外，华菱星马在全国有600多家服务站，200多家配件库，在天猫上还有旗舰店，支持为客户全国各地随时提供服务，所以在配件供应和售后服务上，客户完全不用担心。此次参观，汉马动力先进、自动化的生产线给客户留下非常深刻的印象。

随后在四楼会议室，星马专汽总经理羊明银携相关技术人员与客户进行交流座谈，羊明银详细介绍了华菱星马产品特点，并针对客户实际需求提供相应解决方案。基于以往产品的良好使用，双方沟通愉快，客户最终确定购买24辆搭载汉马发动机的华菱牵引车，并表态日后购车全部购买汉马动力。

参观结束，深马公司特意组织客户前往黄山旅游，华菱营销部广东办经理翟灯亮全程陪同。(本文来自华菱星马)