晋工服务:全心全意 时刻为您,我们是这样做的!

晋工 2016-06-01

晋工机械在全国各地建立了完善的销售服务网络,致力于与经销商伙伴一同为用户提供高效、细致、全方位的售后服务。“全心全意 时刻为你”诠释了晋工“高效、专业、周到” 的服务宗旨,晋工将坚持提供高品质的服务,切实保障用户的产品使用效率,超越期望,感动用户!

晋工服务:全心全意  时刻为您,我们是这样做的!

晋工服务人员秉承着“全心全意 时刻为您”的理念,奔赴在第一线,只为了最快速、最有效的为用户解决问题。您知道吗?每一次的服务任务,他们是这么做的!

晋工服务:

事件:晋工服务保养案例

机型:JGM738K

作者:宁波晋工通讯员胡智慧

(1)服务内勤通过电脑端管理设备数据和平台保养提醒

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(2)服务内勤根据平台保养提醒与用户电话预约保养事项

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(3)服务内勤根据保养提醒内容,派工给维修人员

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(4)服务维修人员手机端接收派工信息

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(5)服务维修人员出发前整理、检查工具箱

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(6)服务维修人员出发

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(7)服务维修人员根据派工内容进行保养操作

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(8)服务维修人员在保养完成后对设备全面检查

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(9)服务维修人员在保养完成后与用户/机手沟通设备情况及注意事项

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(10)服务维修人员在完成任务后返回并提交保养照片

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(11)服务内勤在电脑端操作保养任务完成

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(12)服务内勤在规定时间内针对设备情况对用户进行回访

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“心,为可靠而动!”是晋工人对可靠品牌孜孜不倦的追求!(本文来自晋工)

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