营销工作是企业的龙头，所谓“销售没订单，企业白瞪眼”，而服务销售的工作则是销售工作的基础和命脉，泰安五岳公司高度重视服务销售工作，成立了专门部门多举措做好服务销售工作。

及时关注订单排产情况。泰安五岳公司安排专人负责，每天一上班先看各主机厂及进出口公司的一线通是否有新的订单下单，下午3点再查询一次。上午看到的订单，当天必须下达到制造部门，下午看到的订单，次日上午下达，特殊订单（需协调相关部门的），坚持不得超过2个工作日的原则。

认真做好信息台帐登记。泰安五岳公司规定，当日已排产的订单，次日上午9：00登记汇总完毕，同时发给各专业销售部并抄报公司分管领导。要求坚持每天到车间查看上线车辆情况及后续订单生产准备情况，在年度订单计划中输入订单生产、入库、发车等信息。适时上传订单完工情况，对于能提前上传订单完工的及时与制造部门沟通，保证成车入库时间。

做好各类服务工作。每月25日统计各专业销售部的销量、库存、代出门证情况；在内部核算价格基础上制定市场价格，并根据市场竞争情况和成本变化情况，与财务部门沟通后进行价格调整；做好各专业销售部出口产品的商检工作；为争取政府补贴收集资料，做好跟踪服务情况等。

及时反馈各类质量信息。泰安五岳售后部门及时接收、处理用户反馈的质量信息，并向质量部门紧急反馈重大、批量、典型质量问题；形成《月度售后服务室质量例会报告》，图文并貌，对当月售后服务处理的质量信息进行统计，并对批量、重大、典型故障进行分析，在1号会议上进行分析汇报，为公司产品质量改进提供了较为充分的依据。

做好售后服务保障工作。泰安五岳公司加强了对出口车口岸发交的保障服务；补充了出国服务小分队的人员，根据服务产品和服务类型做出适应性调整；根据国内市场开发要求，对运材车、物流车等产品进行专项服务，得到了经销商和用户单位的好评。(本文来自中国重汽)