利勃海尔—宇航庆祝上海联络和客户服务中心扩建投运
2016年11月——为了正式庆祝利勃海尔—宇航中国的扩建项目竣工投运,来自于海内外的嘉宾于2016年11月4日欢聚位于上海的联络和客户服务中心。这个扩建项目完成后,该中心面积增加一倍,达到3700平方米(相当于40,000平方英尺)。
上海联络和客户服务中心不仅面积大幅增加,同时也新增了更多方面的维护、修复、大修等能力;例如引气和空调系统,包括空气循环机。此外,还增加了ATA 21/36规定部件的动态测试能力,覆盖空中客车的单通道和远程飞机、庞巴迪和巴西航空的多种机型,以及中国商飞ARJ21-700机型也即将进入服务测试范围。利勃海尔—宇航中国还具备维护ATA 27/29规定部件的能力,而利勃海尔—宇航的原厂配件库存也可作为资产循环池与其互通有无。
更强大的支持能力 更好服务中国客户
“我们的目标是长期立足中国,并扩大我们在中国的足迹。因此我们努力不懈地加强和开发支持服务能力,从而更好地支持我们中国客户当前正在运营的空中客车、波音、庞巴迪和巴西航空生产的机型,以及未来的中国商飞ARJ21和C919等机型。”
利勃海尔宇航和运输有限公司的董事总经理兼负责生产、采购、资产投资的首席运营官Josef Gropper先生表示。
“我们这一联络和客户服务中心的扩建是一个重大里程碑事件,体现了我们不断发展和提高客户服务质量的战略。”
该中心占据了三个楼层,其布置颇有特色。沿着一长排工作台,有一个存放区用于单个部件和现场可更换单元,另有多个区域装置了顶级先进设备,用于(送修部件设备的)计划、接收、清洁、返工、测试、发货等。除此之外还有一个仓库和更多的办公空间,工作人员在这里联络和协同上海中国商飞的ARJ21-700和C919相关的工作,天津空中客车的A320系列机型相关工作以及哈尔滨中航哈飞的AC312直升飞机相关工作。
上海联络和客户服务中心
该中心紧邻上海浦东国际机场,便利的地理位置使利勃海尔—宇航中国能够为位于中国大陆的航空公司提供多种服务,包括维修维护服务和零部件支持服务,周转时间短。为了确保高度的原厂品质和安全标准,公司还在中国招募客户服务团队,并在OEM工厂利勃海尔—宇航的图卢兹有限公司(位于法国图卢兹)的空气管理系统卓越中心、利勃海尔--宇航的林登博格有限公司(位于德国林登博格)的飞行控制作动系统和起落架系统卓越中心对其进行培训。
利勃海尔—宇航中国现有37名员工,归属利勃海尔机械服务(上海)有限公司旗下。利勃海尔-宇航维修车间已获得中国民航总局CAAC、美国航空总署FAA以及欧洲航空安全局EASA的认证。
利勃海尔—宇航中国员工
利勃海尔-宇航是航空工业领先的系统供应商
利勃海尔宇航与运输有限公司,图卢兹(法国), 是利勃海尔集团的十一家子公司之一,主要协调航空航天与运输系统部门的各项工作。
利勃海尔航空作为航空业系统领域的领先供应商,在此领域中拥有超过五十年的经验。 由利勃海尔为民用和军用领域生产的航空设备包括飞控和作动系统,起落架,空管系统和变速箱。这些系统部署在宽体机,单道和支线飞机,公务机,战斗机,军用运输机,军用训练机,民用直升机和作战直升机。
利勃海尔航空运输系统部门约有5200名员工,旗下四个航空设备生产厂分别坐落在德国林登博格,法国图卢兹,巴西瓜拉延格塔和俄罗斯下诺夫哥罗德。这些生产基地可提供全球服务,其他的客户服务中心分别位于美国密执安州Saline、美国华盛顿州西雅图、加拿大蒙特利尔、德国汉堡、俄国莫斯科、阿拉伯联合酋长国迪拜、新加坡、中国上海。(本文来自利勃海尔)