中国与全球化智库（CCG）主席

龙永图 对《经济全球化背景下的电子商务》做主旨发言

近日，由中国电子商务创新推进联盟与宁波市人民政府共同主办的2016年（第三届）全国电子商务创新推进大会在浙江宁波召开。
此次大会以“新经济·新业态·新动能·新发展”为主题，设20余场活动，其中2000人主旨大会、15场专题论坛、6个品牌专场和5000平米项目展示，涵盖电子商务全领域、全业态、全流程和前沿理论，聚焦创新发展中亟待突破的热点、难点，邀请千余家知名企业负责人、著名专家、主管官员及媒体朋友到会交流，被业界誉为规模最大、规格最高、体系最全、权威性最强的风向标式年度盛会。

其中徐工集团工程机械股份有限公司一站式方案解决平台“路之家”项目以创新模式，极佳的平台服务体验荣获“电子商务与供应链融合创新奖”。

“路之家”是徐工道路借助“互联网+”，从生产制造、价值营销、再到后市场服务而打造的整条供应链。

身为道路机械行业领军企业——徐工，始终朝着“互联网+双创+中国制造2025”的新工业技术革命的方向而努力。SAP、CRM、DMS、RIMS（物联网）等一系列生产制造、销售网络、售后服务等智能化系统的实施与应用，使其一直走在信息化前沿，而“路之家”平台的上线则是徐工道路全价值链（供应链）的整合。产品中心，O2O模式下客户通过平台下单自动下发到CRM销售系统，当地营销经理进行洽谈合作；配件商城，B2C模式下与DMS、SAP系统无缝对接，通过DMS系统查就近经销商库存，为客户实行就近发货，并同时做单到SAP系统中，若不存在该库存，则在生产系统下发生产任务；此外正在开发的售后服务中，“路之家”通过与RIMS物联网系统的链接，实现服务一键派单，让客户随时随地看到道路机械设备的整体施工状态，定期提醒用户保养工作。

通过对信息流，物流，资金流的控制与管理，借助互联网的力量把最好的产品与服务送到客户手中，将供应商，生产制造厂，经销商及全国31个营销中心（办事处）直接链接到最终用户，从而形成一个整体的功能网链结构，真正做到为客户提供全价值链（供应链）服务。

和传统电商有所区别的是，“路之家”不以盈利为目的，是一个涵盖全价值链的免费信息服务平台。

是徐工这家主机生产制造商向客户提供的从整机到后市场等一系列涵盖全生命周期的免费平台服务，在平台上免费为客户提供施工工艺方案、机手选择、售后维修解决方案；着重于客户的体验和客户的价值提升，整体运营不以盈利为目的，是生产制造商徐工向客户提供的额外免费增值服务，是徐工道路由单一销售向客户提供全价值链服务的转型标志。

“路之家”是传统渠道的整合、互联网化，是徐工这家传统生产制造商向制造服务的转型标志。

一直以来，徐工都在积极响应李克强总理在两会上提出的“大众创新、万众创业”的新型国民理念，“路之家”平台在本部并没有去增设专门的机构做这些事情，只是把所有的原有管理部门融入平台之中，实现高效办公。而外部，则由“路之家”线下旗舰店作为互联网架构力量有效的支撑，把传统意义上的实体经销商、营销中心（办事处）转移到“互联网+”价值链（供应链）上，真正为客户带来全价值链、全生命周期的超值服务。

徐工“路之家”是徐工集团打造的国内专业、一流的路面设备服务平台。它依靠徐工道路机械事业部强大的线下系统为支持，以“互联网+”为驱动力，凭借便捷的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，进一步宣传徐工成套道路机械、“全身心”服务和底蕴深厚的企业品牌文化，为客户带来施工工艺等解决方案，从而实现价值营销。(本文来自徐工)