作为中国民族工程机械领航者，徐工潜心研发制造，成功推出可媲美国际高端品牌的新一代路面机械，引起业界高度关注。

三月如歌，万物齐吟。2017年3月22日，行业首创、颠覆传统、超越极限的徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在“北国春城”长春（全国第三十五站）隆重举行。这项差异化的、革命性的服务举措，赋予了徐工“亲人”服务新的时代内涵。

此次活动旨在以客户为导向，从服务资源、服务人员保障和服务网点体系保障等方面入手， 为客户提供“贴身、贴心”的全方位保障。聚焦为客户提供售前、售中以及售后的全价值链、全生命周期的解决方案，专心致力于为用户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务新标杆。本次活动规模空前，包括徐工振动m.1manbetx 、9米manbetx 苹果app 、沥青洒布车在内的7台套高端设备同台登场。崭新的设备、一流的制造工艺、高超的设计水平令与会的各位嘉宾叹服。

徐工道路事业部副总经理徐辉，徐工道路东北区域总经理段磊，徐工道路长春营销中心主任王海龙，徐工道路东北区养护设备主任刘双情，徐工道路东北区服务大区主任杨凯，长春博远公司总经理王健，上柴东北大区经理刘杰等领导与来自长春及周边地区的170余名客户齐聚一堂，共话中国筑养护机械施工工艺，体验并见证了徐工道路设备的技术魅力。

同心发展 共塑全服务

活动伊始，长春博远公司总经理王健率先致辞。他介绍了长春博远公司的情况，并感谢徐工道路十几年来对长春博远的支持和信赖。作为徐工道路的省级总代理，博远始终致力于为客户提供一站式工程机械产品的采购，提供设备。徐工道路独具匠心的产品，卓越一流的全身心服务，铸就了博远的辉煌，博远的辉煌又促进了徐工在长春地区品牌的创响。王健表示，徐工是一个有价值的合作伙伴。徐工产品无可匹敌的性价比，满足了客户用有限的预算买到最优秀的产品的理想。

随后，徐工道路东北区域总经理段磊全面诠释了本次会议的主题“全身心服务再升级”，他说道：“近年来，徐工道路机械事业部立足客户需求，全力加速向服务制造型企业的角色转变。2014年，率先在行业推出“全身心服务”品牌及“2+1”服务政策，颠覆了行业传统，为广大客户提供了巨大福利。2017年，徐工道路机械再发力，对“全身心服务”进行全面升级。“全”意味着全套解决方案、全生命周期。“身”意味着网络化、机械化、信息化360度贴身。“心”意味着安心、放心和暖心”。

徐工道路机械致力于产品的解决方案，致力于让客户用得放心。为了更好地贴近市场、网络和客户，徐工道路对整体的市场营销服务架构做出了深度融合，以期能够对客户的需求做出快捷反应。这样的调整、融合，首先始终围绕客户在不同时期的真正需求，使服务网络的布局方向和工作方向能够朝向客户，朝向需求;其次紧紧围绕市场需求进行有效的资源配置，使基础的网络建设、服务客户能力建设、配件保障系统建设、后期技术支持系统建设都能够有效统一在一个平台上，最终实现面向客户需求的快速反应，从而达到改善客户体验、让用户感受到企业关怀的目的。

为您智造 突破共赢

徐工道路从资源配置、质量提升和信息化支持等方面做“全身心”服务，为客户提供全方面保障之外，徐工发布的“六新”，更是为行业的发展提供助力。

徐工道路长春营销中心主任王海龙表示，徐工以“高端、高技术含量、高附加值、大吨位”目标，2016年又向行业发布了“技术领先、用不毁”的行动金标准。高技术、高附加值的和金标准的导入，让徐工道路重新审视、调整、磨砺自身研发、制造、产品体系。本次活动的“六新”发布，即“新产品、新业态、新技术、新工法、新举措、新案例”，为行业发展再次注入新的活力和特质。“有了全面可靠的产品支撑后，依靠各位持续不断的努力而倾力构筑的市场客户全面需求保障体系，我们就一定能够突破前进道路上的一切障碍，赢得属于大家满怀期待的未来”。

“六新”方案及主要产品，均让用户眼前一亮：徐工道路机械一直以市场为出发点，不断推出更先进、更实用的产品，凸显徐工道路持续提升产品和服务，超出行业标准，超越客户期望的服务目标。

高端产品 独具匠心

中国路面设备市场近年来在加速变化和整合，徐工道路不仅要加速和自己赛跑，更是与全球领先者赛跑。为了打造更坚实的竞争力体系，徐工道路还在施工解决方案、工艺工法上投入资源精力，以求更深、更广地介入用户价值实现过程，与用户一道突破。

徐工道路东北区养护设备主任刘双情说，徐工作为全国道路机械行业的领军企业，在与国外品牌的较量中，担当着捍卫民族品牌的责任，而事实也证明徐工做到了，徐工用自己的实力撑起了“中国智造”的脊梁。徐工用成熟的产品、先进的技术和优质的服务赢得了广大客户的赞誉，并在m.1manbetx 、manbetx 苹果app 、平地机等多个产品上保持着市场销量第一的行业地位。面对工程机械市场的回暖，徐工道路将和客户一道抓住机遇，把握市场，用更好的产品和服务回报客户。

本次活动中，与会客户兴致勃勃地参观了包括9米摊铺机、平地机、压路机、沥青洒布车、同步碎石封层车在内的7台徐工道路成套设备。高端、大气、上档次的徐工机械吸引了客户的眼球。在领导和销售经理的陪同下，参观客户对本次展出的平地机、稳定土拌合机、封层车表现出极大的热情。崭新的设备、一流的制造工艺、高超的设计水平令用户都想上车体验一把。

为全新启程2017，徐工道路将在变中求稳、稳中求进，徐工道路销售经理张树新指出2017年，徐工“路之家”平台更加贴近市场，重点以“路之家线下旗舰店” 、“路之家会员俱乐部” 及“路之家线下活动日” 为主题，让“互联网+工程机械”走近客户身边。 产品中心、配件商城、二手车交易、设备租赁、售后服务、工艺咨询、移动APP、机手中心等功能将在线下为全国客户提供更加贴心的服务。

创新引领 砥砺前行

2017年，徐工道路机械在高端产品突围发力，在实现大幅增值突破的同时，深化高端产品动态对标、强化极限工况对标，迅速提质增量，并以“技术领先、用不毁”金标准为工作核心，推行质量极致工程。

在活动现场徐工也把自主研发的诚挚之心——发动机带到了您的身边。上柴东北大区经理刘杰介绍了上柴针对徐工道路机械配套的发动机产品型谱和技术发展。刘杰表示，作为一家拥有悠久历史的柴油发动机企业，上柴将用世界先进的制造工艺打造可靠的发动机产品，与徐工道路一道，为客户提供最优质的产品和服务。

活动现场，客户通过现场设备操作来感受徐工设备的内在美。伴随着现场活动的深入展开，徐工道路商务优惠政策也来到现场用户身边，由区域经销商配合活动推出了多项促销计划，加之更好的金融服务支持与贴心的售后服务，让工程机械用户不再有购机压力，同时还能够真切感受到买着舒心、用着省心的良好服务体验。

与会的嘉宾为徐工机械的气势磅礴所叹服，为徐工机械的高性价比所倾倒，当即就有客户交定金订车，还有用户签订意向合同。

随着时间的流逝，徐工在长春的“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动圆满成功，现场成交设备二十多台，价值金额达到1500万左右。

本次活动，不仅让长春地区的用户更近距离的体验到了徐工的高性能设备，也让更多东北市场用户感受到了徐工的先进技术与周到服务。很多东北用户也对徐工“全身心服务”的品牌主张有了切身体验，他们为徐工周到的服务纷纷点赞。

会后，徐工道路在喜来登酒店大宴会厅举办了答谢宴会，安排了精彩的文艺表演和微信抽奖活动。徐工道路事业部副总经理徐辉致祝酒词，向吉林客户多年来对徐工道路的支持表示感谢。

徐工作为中国工程机械产业领军企业之一，作为曾经数度在产业内开创新局面的制造商，此次活动，徐工希望能够以思考和实际行动，在整个产业内外掀起一轮对“全身心服务”的深刻探讨；并通过与所有参与者的一致行动，助力中国工程机械产业发展和竞争模式的全面切换升级。徐工目前已成为道路施工方案的解决者、道路成套施工设备的提供者、道路施工管理的协助者。同时，它将以成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业为目标，砥砺前行。(本文来自 徐工集团道路机械分公司)