以优质服务铸徐工国际化品牌
--记徐工基础第二届“蓝海先锋”
获得者 王建中
姓 名：王建中
出生年月：1989年04月
现岗位：徐工基础海外服务工程师
拓展海外时长：400天
曾（现）拓展国家：巴西、马来西亚、菲律宾、印尼
所获奖项：徐工基础第二届“蓝海先锋”

服务的脚步风雨无阻

多年的服务生涯，徐工营销服务将士“千辛万苦、千山万水、千言万语、千方百计”的“四千精神”早已渗入王建中的骨髓。面对客户需求，他总是急用户之所急、想用户之所想，片刻不耽搁。2017年6月，正值马来西亚的雨季，一天晚饭时，王建中接到客户电话，反映正在施工的设备出现了故障，他当即冒着滂沱大雨，驱车2小时到达工地，立即展开设备检修工作。经过一番诊断处理，王建忠凭着自己精湛的服务技术，很快将问题解决，工程继续进行，此时已是深夜12点多。为了保障用户放心使用设备，王建中选择在现场等待设备完成拉管施工。经过三个小时的不间断施工，终于把管道铺设到位。用户跑过来激动地握着他的手，连声感谢：Thank You, Thank You XCMG!

以真诚之心搭建中外友谊桥梁

海外服务工作与国内不同，除了要掌握过硬的专业服务技能，还要适应当地的习俗，融入当地的文化。服务过程中，面对当地机手的热情友好，王建中热心学习他们的饮食习惯，同他们分享中国的文化。在印度尼西亚某地，大吨位水平定向钻机非常罕见，徐工XZ2860水平定向钻机一出现就被当地居民围观，为满足他们的好奇心，王建中耐心且自豪地操作设备并展示各项动作，娴熟的技巧展示着精彩的设备动作，得到当地居民对中国、对徐工产品的连连称赞。

“走出国门，我代表的不仅仅是我自己，当客户因为我的努力付出而对中国产品、对徐工竖起大拇指时，漂洋过海到异国他乡的所有辛苦都找到了它的价值和意义。”两年的海外服务经历，让王建中对于服务工作有了更深刻的理解和认识，他用自己的言行诠释着徐工的品牌魅力，助力徐工国际化发展。