3月底，山东临工“一带一路临工行客户服务关爱月”服务巡检活动走进东南亚市场，这是山东临工进出口公司针对一带一路国家临工重点市场开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱活动。此次走访主要针对印尼和菲律宾两大重要市场。

走访期间，走访人员对产品进行全方位检查，消灭故障隐患，并解答客户提出的产品问题，消除客户疑虑，收集客户对产品的意见和建议。同时针对有新产品需求的客户，根据客户需求为其推荐合适的产品。通过面对面的沟通，使客户感受到山东临工对客户的关心和关爱。

2018年,山东临工海外服务确定了3x3的服务理念，着力打造山东临工海外服务品牌形象，构建海外市场核心竞争力。通过此次服务巡检活动有效拉近了客户关系，并促进品牌影响力提升。