2019 年 4 月 8 日，德国慕尼，柳工和锐斯塔将继续推进当前战略，与客户保持密切联系，不断扩展全球业务。

2019 年德国宝马展，柳工和锐斯塔的参展主题为“柳工在倾听”

谈及公司战略，广西柳工集团有限公司董事长曾光安先生表示：“我们已经开始企业转型之旅，并准备加快变革，迎接智能自动化时代，赢得市场先机。”

柳工展位设备林立，气势恢宏

2016 年启动的柳工战略，将继续关注三大重要领域：全球化、全面解决方案和智能化应用，并始终与客户维持密切关系和专业协作。凭借这一战略，柳工已跻身全球增长较快的建筑设备制造商行列。柳工的全球扩张战略包括三个层面的国际化：海外贸易、经销商和分支机构、制造基地和国际并购。曾光安表示：“全球化不仅需要适应当地环境，人才也是不可或缺的一部分。柳工将继续壮大企业团队，引进更多国际人才。” 目前，柳工拥有遍布全球 100 多个国家与地区的 300 多家经销商；支持部门包括遍布全球的 10个区域子公司和 9个零部件仓库。借助强大的经销商网络和子公司，秉承以客户为本的文化，柳工为自身与客户带来了真正的价值。截至 2018 年底，柳工销售收入达 180.85 亿元，同比增长 51.48%。销售数量达 52,479 台，同比增长近 40%。

其乐融融！一家三口在柳工展位上参观并合影留念

柳工致力于为客户提供全面解决方案，涵盖全系列机械设备产品，并提供一系列融资、应用、零件、服务、售后等解决方案，但公司的宏伟蓝图还远不止于此。柳工欧洲公司和锐斯塔董事长 Howard Dale 表示：“如今，几乎每家制造商都在谈论‘全面解决方案’。但是当你深入了解他们的产品时，会发现这些产品非常雷同。柳工重视倾听客户心声和真诚的交流，不断推出全新增值服务，使传统企业望尘莫及。此次宝马展，柳工将积极倾听客户需求并共同探索令人振奋的新概念。”

柳工挖掘机成为展会上的一大亮点

柳工战略的第三个重点领域在智能应用。柳工将年营业收入的 3.09% 投入产品和技术研发。

柳工在英国、美国、印度、波兰和中国均设有研发中心，致力于智能机械等领域的研发创新。柳工已成功推出首款智能铲装遥控manbetx.com ，配备智能铲土系统，可自动识别铲斗插入料堆，自动完成铲装。此外，柳工还推出了智能车队管理系统，协助客户提高生产力，并降低运营风险和成本。

在欧洲，柳工的工作重点是继续推进全球战略。以实现柳工在欧洲的业务增长目标、为客户提供最高水平的服务支持以及最大程度提升客户的满意度。柳工的重点投资领域包括：制造、零件分销、欧洲总部、人力资源，以及最重要的研发领域。

到目前为止，柳工已对欧洲五大领域进行了重点投资：在华沙设立了全新欧洲区域办事处。提高了斯塔洛瓦沃拉工厂的产能，实现了 7 款manbetx app 和轮式manbetx.com 以及锐斯塔推土机和吊管机系列产品的本土生产。继英国斯托克的工业设计研究所之后，柳工在波兰斯塔洛瓦沃拉建立了全新的欧洲研发中心；这一举措进一步提高了我们的研发能力。柳工正在筹备一项人才发展计划，目的是培训年轻的工程师，并引领他们进入建筑设备行业；目前仅在斯塔洛瓦沃拉团队就有 80 多名设计工程师和行业专家。谈及最近柳工获得红点奖的喜讯，Howard Dale表示，他相信“柳工的研发和工业设计能力正逐步取得全球的认可，未来将继续推出参考客户意见的尖端设计产品，在市场竞争中脱颖而出。”

同时，锐斯塔也采取了以客户为本的战略目标，推行产品差异化策略。锐斯塔始终坚持开拓与应用锐斯塔经销商网络，从而真正了解客户的需求，并为其提供产品增值解决方案和支持服务。目前锐斯塔已将业务范围扩展到 31个国家与地区，并将继续推进全球化的扩张战略。新增经销商包括：来自世界第四大推土机市场印尼的 Intraco Penta 公司，俄罗斯的 Ferronordic 机械公司。此外，锐斯塔还与塞拉利昂、阿尔及利亚和刚果民主共和国的经销商开展合作，拓展了非洲新兴市场。Howard Dale 对未来满怀信心，他表示：“根据柳工欧洲的中期战略，将在全球分销领域继续进行开拓和强化，以充分发掘当地的市场潜力；并通过本地化的客户服务和快速的零部件供应，为客户提供有效的现场支持。”

对于柳工和锐斯塔来说，倾听客户意见仍是增长战略的关键。柳工和锐斯塔双品牌产品的完美组合体现了客户的心声；他们将继续努力建设更为强大的经销商网络，并以此向客户表明：无论客户身处哪个国家与地区，他们都承诺为其提供最好的支持与服务。在bauma2019, 柳工和锐斯塔的主要任务是倾听客户的心声，柳工将通过面对面和网络交流，与客户深入探讨当前需求，以及对未来行业趋势的看法。