这是一次面对面的交流，也是一次心贴心的关怀。历时三个月，覆盖全中国，您奋斗的地方，就是我心追寻的所在。这次，我用脚步丈量您拼搏的足迹，我从湖南来，去往您心中，中联重科，在路上。

7月3日，中联重科2019年“匠心服务•笃定前行”服务万里行启动仪式在长沙中联重科麓谷工业园举行。此次，中联重科营销总公司联动工程机械各产品事业部共同部署了2019年中联重科“诚服务 心关爱”服务万里行活动的各项服务标准和细则。

中联重科工程起重机公司为践行此次服务万里行活动，给客户提供更加高价值、高标准服务体验，并进一步提升服务口碑，更好地传递服务理念，对集团要求进一步细化、明确。

工程起重机公司总经理罗凯强调了此次服务万里行活动组工作重点，他要求万里行服务活动组应从技术、工艺、质量、生产调试等部门抽调专业技能人员，并联动主要的配套厂家共同参与，针对市场上客户反馈强烈的车辆集中问题进行协同攻关处理，切实为客户解决问题。

此次工程起重机公司服务万里行团队由60多名不同部门的专业精英组成，将按照预先制定的方案和行动路线，奔赴东北、华北、华东、西北、华南、华中、西南等各大区，开展为期三个月的服务万里行征程。

中联重科工程起重机公司将打造服务第一品牌时代，全面重视售后服务。

此次，工程起重机公司将严格按照集团要求，矢志不渝地坚持“以客户为中心，为客户创造价值”服务理念，为客户提供免费设备巡检、保养培训答疑、空调免费加氟、礼品和保养件赠送等增值服务，零距离倾听客户心声、解决客户疑难问题。

此外，服务组将充分利用此次深入市场、亲临一线的机会，深度挖掘客户需求、收集产品运行信息，作为今后改进的输入，从而更好地为客户提供全方位的服务。

服务瞬间

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西北区域

一场大雨后，工地地面变得泥泞湿滑。但这丝毫没有阻碍万里行小组为客户解决问题的急切心情，客户在哪里，我们就将到达哪里。

2

华东区域

当天正好赶上工程起重机“凌绝顶 再出发”新品青岛发布会，上午服务团队迅速加入展会车辆调试，下午又马不停蹄地投入客户拜访工作中。

3

华北区域

恰遇山西“红色之旅”，“不忘初心，牢记使命”，这正是我们服务万里行活动的初衷。脚踏实地践行“诚服务，心关爱”、以“匠人”之心将服务万里行活动真正落到实处，为用户创造更多价值，让用户真切感受到中联重科的服务关怀和品牌魅力。

工程起重机万里行服务团队将在风雨中砥砺前行，不论是灯光闪烁的城市，还是崎岖难行的深山，有客户的地方，就有我们的服务身影。

中联重科，一直在路上！(本文来自中联重科起重机)