2019年，雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施工设备和解决方案，持续创新，为客户提供优质的产品与服务，提升客户盈利能力，为客户创造价值是雷沃在工程机械领域取得今日成绩的源动力。

12月24日，在雷沃工程机械集团2020年度营销工作会议上，雷沃重工董事长、总经理王桂民作了主题为《产品驱动·服务先行·竞争取胜》的大会主题发言，其中提到：“产品质量是工程机械的生命线，是业务可持续发展的基础。雷沃今天取得的一些成绩，来源于对于产品质量的不懈追求，对于“全心为你”服务理念的持之以恒。为实现可持续发展，雷沃将持续推进质量战略目标落地，深抓产品质量升级，聚焦产品核心模块，大力提升产品可靠性。以更加可靠、更优性能、更具性价比的工程机械产品，来满足不断升级的客户需求。”

工程机械产品的高价值属性注定其与金融无法分割。金融产品的创新也是雷沃工程机械产品创新的重要组成部分，金融服务的提升，也是提升客户满意度的重要一环。雷沃重工副总经理、金融服务事业部总经理杨文乾先生这样总结道：“2019年，金融业务时刻秉承以客户为中心的工作理念，围绕工程机械业务运营，结合金融科技手段，分别从产品政策、效率提升及风险控制方面，提供有效服务支持，针对业务中存在的问题，与代理商、实体达成共识并及时采取应对措施。”

在金融业务的大力支持下，雷沃工程机械集团的业务运营效率得以大幅提升，雷沃及代理商不仅可以为客户提供智能、高效的工程机械产品，还有满足客户需求、双方共赢的金融服务。2019年，金融服务事业部深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，针对不同地区客户的不同需求，结合实际情况，特别开发了与之匹配的金融产品和融资方案，对于代理商的业务拓展和财务管理起到了至关重要的作用。在会议期间，有十家代理商被授予“信用管理奖”，以表彰他们的杰出表现。

会上，杨总在报告中为2020金融业务工作树立明确目标：“2020年，金融将重点围绕“服务支持、高效执行、风险可控”三个层面，做好服务支持，为实体业务保驾护航。”其中，“推出更有竞争力的金融产品组合”和“提升金融服务效率”是杨总反复提及的重点。

工程机械领域里，不断变幻的市场形势、持续升级的客户需求，不仅对于产品的效率和智能化提出了更高要求，更凸显了代理商运营能力的重要性。针对工程机械代理商而言，信用管理和财务管理是其核心管理控制能力的重要组成单元，对代理商的生存和发展起着至关重要的作用。杨总在报告中提道：“2020年，金融业务将遵循系统性、综合性原则，金融与实体协同。通过财务管理能力、营销能力、后市场能力、风险管理能力、基础能力五大维度评估，发现能力短板，推动代理商能力的全面提升。”

未来两年，行业格局将发生深刻变化，中国品牌快速崛起，集中度进一步上升，只有整合增长、能力增长才能在激烈的市场竞争中生存，实现可持续发展。在24日晚的“2020年度营销誓师大会”上，雷沃金融服务事业部常务副总经理王兴攀带领金融管理团队激昂宣誓，全体金融业务团队在2020年将以更加饱满的热情深入参与到工程机械业务中。

虽然当前的工程机械行业竞争很残酷，经营的风险也越来越大，但是机遇也在其中，雷沃工程机械集团将与金融服务事业部紧密配合，布局企业长期的可持续性的利润增长，搭建科学的并适合自身现时发展需求的经营框架，配备适合的人力资源并坚定自身的经营理念，在激烈的市场竞争中先人一步，坚持以客户为中心，掌控风险，抓住机遇，推动企业的长期可持续发展。