徐工高机，优质服务不止一面

全力打造高机行业

第一服务品牌

助力用户成功

是徐工消防对用户的庄严承诺

然而，服务绝不止一面，它包含从客户选车、买车到用车全过程的方方面面。

为全面提升高机从业人员高空作业安全意识和技能维保水平，大力培养高空产业人才，助力全产业链科学、稳定、健康，高质量发展，徐工作为中国高空作业平台的领军企业，在售后服务持续做大做强的基础上，始终坚持通过技能培训把安全生产顶级服务送到每一个施工现场。

特别是去年以来，徐工消防坚持“走出去”+“请进来”相结合的形式，从线上到线下、从本部到区域，持续布局培训投入，升级培训务实功能，推进高空作业平台从业人员技能提升，让优质服务“走出去”， 将客户满意“请进来”！

请进来

理论+实践   双剑合璧！

精心准备的培训课程涉及高空作业平台安全操作、零部件解析、维护保养、故障排除等车辆使用过程的方方面面。

在生产车间内组织的现场教学，不仅告诉学员们该怎么做，更把原理讲的清清楚楚，成为最受学员们欢迎的课程。

用实车做“教学道具”，仔细传授从产品操作到故障排除各环节的具体方式方法。

学员们纷纷表示，这种走进工厂，在”重器丛林“中学习知识的感觉太棒了。

走出去

上门教学+倾听心声  合二为一!

与“请进来”相呼应的是“走出去”，和客户0距离交流，倾听用户心声，为客户提供更刚需的针对性服务。
从魔都上海到温婉苏州、从古都西安到魅力新疆，徐工高空作业平台的服务培训团队，走了大半个中国，将贴心培训送到客户家中，将暖心问候带到用户心中。

除了丰富的理论课程和详细的实操培训，服务人员还通过培训走访等形式走进工地，倾听客户及操作者声音，广泛收集用户意见和建议，为持续提升徐工高空作业平台技术先进性和质量可靠性提供市场第一线最真实的声音。

未来，徐工消防将继续完善“请进来+走出去” 的培训模式，系统性提升培训能力，不断为高空行业输送高技能人才，助力客户事业版图不断扩充。