铁拓机械2024年客服部售后人员培训会圆满结束

2024年2月18-20日，铁拓机械为期三天的“2024年客服部售后人员培训会”圆满落幕。铁拓机械始终坚持以“服务至上”的理念为客户提供优质服务，因此公司在开年之际，为全体售后服务人员进行了全方位的设备运维理论及实操技术培训。本次培训由铁拓机械客户服务部主办，专程邀请了服务行业专家、公司技术研发精英和资深售后服务骨干分享经验。会上的授课讲解深入浅出，实用性强，针对性突出，尤其聚焦于服务意识、安全规范和铁拓机械产品运行过程中常见故障的快速判定和处理，全体售后人员因此进一步提升服务质量，以达到“实现客户最大价值”的企业使命。 培训会尾声，公司高管团队与售后服务人员进行座谈，深度沟通，希望售后服务人员反馈过去一年工作中遇到的问题及意见，力求进一步提升服务品质。会上，售后人员积极响应，踊跃探讨，反馈了许多工作中的痛点难点问题，并提出很多切实有效的工作建议。在相互交流中，售后服务人员汲取集体的智慧，优化工作流程，实现了个人与公司的共同成长。客户服务人员是维护公司品牌形象的重要一环，公司期望售后人员能在今后的工作中，继续保持热忱，响应迅速，持续提升专业技能，以此为客户提供更优质的服务。如此，铁拓机械的服务品质必能更上一层楼，在未来的市场竞争中赢得广大客户的青睐！